論企业管理中的激励问题.docxVIP

中央民族大学成人高等教育毕 业? 论? 文论企业管理中的激励问题姓???名：指导教师：专???业：年级：学 号：学历层次：完成日期：【摘 要】如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？企业长久发展的动力在哪里？无数优秀企业的实践告诉我们：人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要内容之一。激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好坏。很多企业都有人才外流现象，留不住人才已经成为制约企业发展的重要因素之一。有效的激励正是解决这个问题的关键。【关键词】激励 薪酬 人力资源论企业管理中的激励问题一、企业管理中为什么要引入激励（一）激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效企业最关心的是什么？是绩效！企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。从“绩效函数”（如下）我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能优良好的行为表现的。 P=f(M×Ab×E) P------个人工作绩效 M-----激励水平（积极性）Ab----个人能力 E------工作环境（二）激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%——30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%——90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一剂良方。二、主要激励理论的内容（一）内容型激励理论需要层次理论。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为：人的需要由低到高可分为。“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要”五个层次。在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为较低级的需要，包括生理需要和安全需要。另一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为较高级的需要。社会需要、尊重需要和自我实现需要都属于这层次的需要。区分这两个层次基于这样的基础：较高层的需要通过内部（个体内在的内容）使人得到满足，较低层次的需要则主要通过外部使人得到满足（例如，通过报酬、工会合同、任职时间这些内容）。人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。对于企业管理者来说，通过适当的激励，可以把无意识的需要转变为有意识的需要。马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态，这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。在这一时期内可能同时存在几种需求，只有低一层次需求得到基本满足后．较高层次需求才发挥对人行为的推动作用。各层次需要相互依赖与重叠。高层次的需求发展后低层次的需求仍然存在，不同的人各层次需求的强烈程度不一样，需要满足了就不再是一种激励力量。双因素理论(Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene ——Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，这种满意感是员工积极性提高的基础。而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。美国心理学家赫茨伯格认为，员工的要求分为：“保健因素”和“激励因素”两种。保健因素是指不能直接调动人的工作积极性的因素，其内容多是与工作环境或条件相关的因素，当企业员工在这方面的需要得不到满足时，在员工内心就会产生不满从而影响工作，如公司的政策、行政管理、监督、工作条件、薪水、地位、安全以及各种人事关系的处理不善。这些因素的改善，虽不能使员工变得非常满意，真正地激发员工的积极性，却能解除员工的不满，故这种因素称为保健因素。赫茨伯格通过实验表明，如果保健因