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论企业组织结构及发展趋势摘要: 文章对企业组织结构及发展趋势进行分析。关键词: 组织结构环境变革趋势中图分类号: F270 文献标识码: A 文章编号: 1004- 4914( 2005) 02- 262- 01 靠信息技术可以收集到内外环境变化的各种资料和信息, 这为企业内部管理, 内部员工之间沟通, 企业与顾客之间联系等提供了良好基础。为此, 企业必须加强包括计算机硬件、软件, 数据资源管理, 网络通讯的发展等方面建设。一企业现存组织结构形式及优劣分析(一)企业现存组织结构形式1. 直线职能制和矩阵制组织.直线职能制和矩阵制组织是以工作和任务为中心的组织, 组织的分工协作关系和权责的划分均以完成任务为目标。二者的不同之处在于, 直线制强调把各种管理和业务按静止或固定的分工原则确定, 由组织内不同的部门承担不同的职能, 而需完成的工作或任务是动态的, 按完成任务所需的程序, 依次在专业部门或工序间流动。职能专业化和组织结构的复杂性成正比。矩阵制中的工作团队或项目小组根据任务设置, 需完成的任务是静止的, 而管理职能和工作是动态的, 可随任务变化及时调整。2. 事业部制、控股公司制和模拟分散管理制。事业部制、控股公司制和模拟分散管理制都是以绩效为中心的组织, 它们把组织管理和业务活动分别分为不同的事业部或组织单位! , 二级单位拥有一定的人、财、物自主权, 以实现一定的经营绩效。以绩效为中心的组织把大量烦琐的具体和任务的权限下放, 使组织高层管理和协调关系简化, 以专心应付复杂多变的环境, 着眼于组织的发展, 其关注的对象是成果( 绩效) 而非过程。 3. 多维制。多维制是一种以关系为中心的组织, 是当组织规模庞大繁杂、组织各组成部分的关系十分复杂时产生的。它适应了大型组织, 特别是庞大的跨国公司处理内外复杂关系的需要。但由于这种组织更关注各种关系的协调, 使组织管理的重心转向组织内部的协调上, 容易放松对工作和绩效的控制, 忽略对环境的适应。( 二) 企业组织结构评价从总体上看, 上述 3 类结构均属于官僚制的组织。在工业时代, 官僚制组织相当出色地满足了许多需要, 但也存在以下弊端: 1. 在官僚制组织里, 由于层次较多, 一方面信息传递速度慢且容易失真, 另一方面严重阻碍了不同部门和具有不同知识结构的人员间的接触和交流, 不利于信息的流动和传达。同时, 组织顶层汇集太多的问题和决策给决策者, 他们可能负担过重, 或向底层的委托不足, 容易造成决策迟缓或质量不高, 降低了企业的竞争力。 2. 由于管理层次较多、部门设置重复, 造成机构庞大, 人员众多, 使得管理机构臃肿, 人浮于事, 出了问题, 互相推诿、皮, 造成管理效率扯低, 管理费用多的局面。 3. 大大束缚了员工的积极性、创造性和主动性, 使员工对组织目标的认同度低, 不利于形成学习型组织。二、企业组织结构发展趋势1. 横向型结构。随着计算机及其网络的广泛运用, 信息的传递与沟通, 造成企业中层管理的作用被削弱, 管理层次必然减少, 组织结构由金字塔转向扁平。其特征围绕工作流程而不是部门职能来建立结构, 传统部门的边界被打破; 纵向的层级组织扁平化, 可能只在传统的支持性职能部门, 如财务和人力资源部门存留少量高级管理者; 管理的任务委托到更低的层级; 顾客驱动了横向型结构的发展, 为了横向设计奏效, 流程必须以满足顾客需要为基础, 这使得员工像和供应商联系一样与顾客进行直接的经常的联系。2. 网络型结构。所谓网络结构,就是在特定的职能或结构上实行了专门化的几个组织, 以其中一个组织为中心结合在一起而形成一定的网络的一种结构。它的特征是不同的网络成员完成供、销产、环节上的不同职能; 存在着经纪人, 他们负责设置、召集网络成员, 并负责管理网络, 他们是网络组织的核心; 网络组织不是通过系统的计划进行控制, 而是通过签定契约的市场机制进行控制, 或者说, 是依赖内部市场来维系网络的运作3. 虚拟企业。一般来说, 虚拟是指把不同地区的资产迅速组合成一种没有围墙、超越空间约束的企业组织模式。它依靠电子网络手段形成统一指挥的经营实体, 并能以最快的速度推出高质量、成本的新产品, 虚拟企业有两种低形式, 第一是形式虚拟, 即在信息技术条件下, 原有的实体企业改变了形式。即员工可以通过信息网络, 在任何地方以及任何时间商讨工作。第二是内容虚拟。不同企业之间、供应商及顾客之间的许多职能( 如研发、供、之间的界限变得模糊不定。产、销) 4. 柔性化的企业组织结构。为了真正体现为顾客创造价值, 满足相关利益者( 债权人、供应商、员和所有者、区) 要求, 适应社会经雇社济、技术的发展, 一方面组织结构灵活, 另一方面需要控制。具体说, 既对环境、技术和顾客需求具有敏感性和灵活性,