变_5.doc

变 ??如今新生事物层出不穷，祖国面貌日新月异，家乡变化天翻地覆，人们精神焕然一新……尤其是现在的老人们，更是让人刮目相看：想当年，步入60岁的老人除了串串门、唠家常、睡睡觉，就是接送宝贝孙子和孙女。而现在，老人们的晚年可丰富了：要么隔三差五聚在一起搓麻将，要么成群结队跳舞，要么结伴外出旅游…… 见闻一 我家的邻居李爷爷，最近不知怎么的？整天早出晚归，一副行踪不定的神秘样。原来李爷爷是去学电脑了，怪不得整天带着一副老花眼镜，俨然大学者的模样。李爷爷从前总是十分郁闷，不是在家烧烧火，就是看看报，生活单调而烦闷。现在不同了，李爷爷经常一个人悄悄打开电脑，开始上网与网友们谈天说地。李爷爷经常挂在嘴边的口头禅是：活到老，学到老。如今李爷爷已对电脑融会贯通，不仅能随心所欲地控制电脑，还收了几个得意弟子呢！这日子啊，过得有滋有味！ 见闻二 在我们美丽的家乡，有一颗耀眼的宝石——三江花园。三江花园坐落在美丽的钱塘江畔，一年四季树木繁多、花香四溢、绿草如茵，环境十分清幽。一次，我早上7点多钟来这里晨跑，发现二十多个老人在这里跳迪斯科。只见他们成双入对，正含情脉脉地载歌载舞呢！更离谱的是一对已白发苍苍的老夫妻，他们正做出一个个电视中高难度的动作，想必已练了好久了。 见闻三 这几天，我爷爷的身体一天比一天好，令我迷惑不解！于是我问爷爷：“爷爷，你的身体一天比一天好，是不是吃了什么灵丹妙药？”爷爷一声不吭，却带着我来到了一个秘密地方——健身房。我立即恍然大悟，随着人流，我们走了进去，只见里面热闹非凡。爷爷径直走向跑步机，立马熟练地运动起来……时间过得真快，我们该回去了，路上，我不禁感叹道：如今的老人们啊，真是越活越青春，越活越精神，越活越精彩…… 变使人孜孜不倦，变使人身强体壮，变使人精神抖擞……有了这变，家庭、社会、国家会更加美好，更加繁荣，更加强盛！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事