2015年全国职业院校技能大赛高职组汽车营销赛项规程[精].docVIP

2015年全国职业院校技能大赛高职组 “汽车营销”赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：GG-040 赛项名称：汽车营销 英语翻译：Automobile Marketing 赛项组别：高职组 赛项归属产业：交通运输、仓储和邮政业 二、竞赛目的 考核学生的汽车销售沟通技巧、客户需求分析能力和销售方案制定能力，汽车营销理论联系实际的能力，汽车营销相关业务综合技能水平，检测学生的团队合作、销售沟通、职业心态与职业定位、心理素质等职业素养，对职业教育课程改革起到引领作用，提升学生职业能力和就业质量，为社会培养汽车技术服务与营销人才。 三、竞赛内容 汽车营销赛项竞赛为技能竞赛，设置三个子赛项：汽车销售综合技能竞赛、汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）和汽车营销基本技能竞赛，其中汽车销售综合技能竞赛占40%权重，汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）占30%权重，汽车营销基本技能竞赛占30%权重。 表1 竞赛内容、时间与权重表 序号 子赛项 时间 权重 1 汽车销售综合技能竞赛 20分钟 40% 2 汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾） 11分钟 30% 3 汽车营销基本技能竞赛 70分钟 30% 1.汽车销售综合技能竞赛。此子赛项通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用和面对顾客进行需求分析、产品展示和异议处理的能力,是对选手汽车销售技能的全面考察。 2.汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）。此子赛项采用情境模拟的方式，考核选手对试乘试驾流程的掌握程度以及车辆的动态展示的技巧，同时考核选手的沟通、表达、问题解决以及团队合作的能力。 3.汽车营销基本技能竞赛。此子赛项采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售相关业务流程的岗位操作能力及相关理论知识的掌握情况。竞赛分为两个场次，参赛队的两名选手分别参赛，每个场次时间均为70分钟。 赛项的内容包括：商务汽贸、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等主要业务流程及相应流程中必备的基础知识。 四、竞赛方式 本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。每省（自治区、直辖市）限报2队（每所院校只允许选派1支参赛队），每支参赛队由2名选手组成，参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。 1.本赛项赛为技能竞赛，在第一、第二子赛项在指定室内和室外赛场进行，第三子赛项在机房进行，每队2名选手均需参加所有子赛项竞赛，第一、第二子赛项需2名选手合作完成，第三子赛项2名选手为独立上机操作。 2.本赛项2015年不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。 3.凡在往届全国职业院校技能大赛中获一等奖的选手，不再参加同一项目同一组别的赛项。 五、竞赛流程 竞赛流程包括竞赛日程和内容，见表2。 表2 竞赛日程与内容 日期 时间 内容 地点 第一天 8:30-11:30 13:30-16:30 参赛队报到 宾馆1 裁判组长、试卷审核人员进行培训和竞赛模拟 宾馆2 第二天 14:00-15:00 熟悉竞赛场地 赛场 15:00-15:40 领队会（赛前说明） 16:10-16:30 参赛队抽取学校编码 16:30 移动 20:00-21:00 裁判会 第三天 7:00-7:40 裁判会 B赛区 7:00-8:00 第一子赛项检录，参赛选手凭学校编码抽取一次加密号，确定比赛场地；到达甲、乙、丙竞赛场地后，抽取出场顺序号，进行二次加密。 A赛区 8:10-16:30 第一子赛项竞赛 甲赛场比赛 乙赛场比赛 丙赛场比赛 A赛区 第四天 7:00-7:40 裁判会 B赛区 7:00-8:00 第二子赛项检录，参赛选手凭学校编码抽取一次加密号，确定比赛场地；到达甲、乙、丙竞赛场地后，抽取出场顺序号，进行二次加密。 A赛区 8:10-12:00 第二子赛项竞赛 甲赛场比赛 乙赛场比赛 丙赛场比赛 A赛区 12:00-13:00 午餐及午休 A赛区 13:00-13:40 第三子赛项A选手检录， A选手凭学校编码抽取机试登录用户名及密码，进行一次加密；然后抽取机试座位号，进行二次加密 机试候考区、休息区 13:40-14:50 汽车销售业务操作技能竞赛 B赛区 13:40-14:50 第三子赛项B选手检录， B选手凭学校编码抽取机试登录用户名及密码，进行一次加密；然后抽取机试座位号，进行二次加密 B赛区 15:00-16:10 汽车销售业务操作技能竞赛 B赛区 16:10-17:00 统计分数 B赛区 19：00 公布竞赛结果 第五天 9:00-10:00 闭幕式，公布成绩、赛项点评 报告厅 六、竞赛试题 本赛项不设题库，公开样题。 1.汽车销售综合技能竞赛 此赛项竞赛前30天公布样题，样题为模拟情境的描述，如模拟情