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速达软件常见问题解决方法 一、正常进软件 1.速达单机版（一台电脑使用的） 正常进速达软件，要启动2个项目，数据库和速达服务器（在电脑右下角） 如果如图所示，是绿色的表示正常启动，可以直接双击桌面上的速达图标进软件。 如果电脑右下角没有这2个图标，则从开始—程序—启动里边，把服务管理器（或者叫Sql的一个项目）和速达服务器点中启动就可以了，然后就可以正常进软件了。 2.速达网络版（几台电脑同时使用的） 网络版的软件分服务器电脑（即插加密狗的电脑）和客户端电脑 如果是服务器电脑进不了软件，则方法参考单机版 如果是客户端电脑进不了软件 ①检查服务器电脑能否进软件 ②检查服务器电脑的windows防火墙是否打开了。从开始—设置—控制面板—Windows防火墙，常规选项下，防火墙是否是关闭状态，如果不是关闭状态，请选择关闭。 ③检查内网是否是通的，在服务器电脑和客户端电脑互ping网络。方法如下： 首先弄清楚服务器电脑和客户端电脑的IP是多少。获取内网IP的方法：在电脑右下角双击点开，就会弹出以下窗口 选择支持项就可以看到IP地址。 如果电脑右下角没有这个图标，则从桌面上的网络邻居，鼠标右键点属性，找到本地连接，右键点属性，就会弹出以下窗口 上图红色部分勾选后，点确定。电脑右下角就会出现，如上述就可以知道IP地址了。 其次，用上述方法知道了服务器电脑和客户端电脑的IP后，在服务器电脑开始—运行，输入ping 客户端电脑的IP。 例如：服务器电脑IP为192.168.1.100 客户端电脑IP为192.168.1.101 则在服务器电脑开始—运行的位置，输入ping 192.168.1.101 如果出现 则说明内网是通的，如果出现 则说明内网不同。同理在客户端电脑测试。 ④客户端电脑进软件的时候，输入的是否是服务器电脑的IP或者计算机名。 二、数据备份 在电脑右下角找到速达服务器，双击打开或者右键选择显示窗口，如下图 首先停止服务器，然后点帐套维护 选中你要备份的帐套，点下边的备份按钮 备份的数据默认保存在安装目录下Backup文件夹里，也可以选择保存在其他盘符里或者U盘里。选择好保存路径后，直接点保存。 注：速达5000以下的版本没有自动备份的功能，切记一定要定期手动备份。因电脑系统等问题导致软件无法正常使用，需要重装软件，恢复数据。若没有备份数据，造成帐套数据缺失后果自负！最好在U盘或者移动硬盘里存一份数据。 三、数据恢复 跟数据备份的操作一样，选择恢复，找到备份数据所在的位置，点打开就行了。 四、隐藏帐套 速达服务器—停止—帐套维护 其他维护—密码保护，输入一个6位数的密码，然后点确定。这样你进软件的时候，帐套就不显示了，要想看到帐套，同时按Ctrl+Alt+Shift+P这四个键，则会弹出窗口，输入密码，就可以看到帐套了。 十堰速达软件销售服务中心 十堰速达软件销售服务中心 张湾公园路58号家家乐公寓204 0719-8881119 /0719-8217804 选中备份数据