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辞职信 一张管理病灶的X光片 2010-12-29 11:24:04　来源:?中欧商业评论　跟贴?2?条?手机看股票 编者按：高管们拂袖而去，往往留下一堆类似“个人原因”“身体状况”“家庭因素”等看似无关的字眼。如果你的高管在临别时能够留下“人之将离，其言也善”的辞职信，这其实是你的运气。因为，高管辞职是企业管理病灶的一次爆发，而他们留下的辞职信，则是我们诊断企业管理问题的一张X光片。 地产企业金地推动“金融+地产”新战略却无法得到高级管理层的全心支持，董事局三名重要成员在42天内相继递上辞呈；《财经》杂志的重要管理层苦心经营多年，却最终在“利益分配不均”“缺乏话语权”等猜测下离开；海尔为推动内部流程再造，曾外聘了几位著名外资企业背景的经理人，来时他们被奉为“座上宾”，却在短短数月后遭遇水土不服、匆忙离去…… 高管们拂袖而去，身后是一堆类似“个人原因”“身体状况”“家庭因素”等看似无关的字眼。相比其他危机，来自高管的辞职信往往更加突然，它总是不期而至。昨天还在与你共商发展大计，今天就只留下一个冰冷的背影。因此，在一个高管辞职的同时，我们常常能够看到一个愕然的老板—地雷爆炸了，却压根不知道哪只脚踩错了地方！也或者，你心知肚明，却因为一直心存侥幸地试探对方的底线，最终，地雷在你意想不到的时候引爆。 所以，当你面对一份仅有“个人原因”这样简单而冷漠措词的辞职信时，还能自我解脱为“与己无关”吗？你，其实知道答案。 面对现实吧！ 幸运的是，有一些人在离开之前愿意多说几句。其实，当你的高管在临别时能够留下“人之将离，其言也善”的辞职信，这真是你的运气—不论在这封信里有多少偏激或主观的成分，它都能或多或少地映射出你的盲区。 台湾导演杨德昌的电影《一一》中，小男孩洋洋喜欢拿着照相机，对着别人的后脑勺，拍下许多奇怪的照片。当他那位俗气傲慢的舅舅因为事业、家庭陷入崩溃时，洋洋递给他一张照片。舅舅问：“这是什么？”洋洋说：“这是你的后脑勺，你自己看不到，所以我拍下来给你看。” 也许，辞职信也是这样一张“照片”吧？ 我们走访了多位离职高管，他们坦言了真实的离职原因—职业发展受阻、战略认知分歧、信任授权不足、沟通机制不畅、利益分配不公……矛盾纵横交织，但高管离职的原因，多少都与上述5个方面的管理病症相关。他们的离职是企业管理病灶的一次爆发。 我们将这些采访到的案例用化名的方式呈现出来。希望这些说出“心里话”的辞职信成为一个独特的视角，折射出各种管理病灶。有了诊断书，便能对症下药。 生长停滞：职业通道封闭 Active X咨询公司于2010年针对大量企业高管的调研与访谈显示，中国有24%的企业高管已与组织脱节。他们认为，企业发展和自己的事业发展不再是同一战线。许多经理人认为自己现在正面对职业天花板，看不到未来，职业生命进入生长停滞状态。 某家高科技集团企业的亚太区人事总监透露，她对日后的职业发展感到困惑，不知除了盯着全球人事总监这个位子之外，还能做何发展？职业升迁通道的单一，让高管们面临玻璃天花板。若有其他企业提供更广阔的发展平台，自然就是极大的诱惑。在我们后文的案例中，王成决定离开跟随了8年的老东家，日本人渡边，就是因为他越发感觉公司像个孤岛，而渡边就像是那个唯一的、骄傲的岛主。在孤岛中，王成无从想象自己的职业抱负该如何实现。因此，虽然工作清闲而收入丰厚，他依然要挣脱孤岛的围困，去广阔的天地中搏一搏。 Active X咨询公司指出，因职业瓶颈而离职的另一个原因并不来自组织，而是来自个人。比如，高管认为自己的胜任力已到了极点，无法更好地向组织作出更多贡献，就会开始质疑自己留在组织的价值到底是什么。在这个时候，他们会重新反思自己人生的定位，努力为自己找到新的价值方向。某家医药公司的高级人事总监透露，他在该公司已经有大约15年的工作经验。然而他觉得，职场的拼搏已无法满足他个人认为有价值的理想。最后他选择了离开，到外当起了老师，和学生分享领导力的经验。如果企业与这位人事总监始终有较好的沟通，就能够意识到他个人的需求，尝试将他安排到一个特殊位置，为同事培训领导力、分享人生经验，这也许还能留住他。 神经障碍：战略认知分歧 神经障碍会导致行动不协调甚至瘫痪，出现战略分歧的企业，就像患上神经障碍的人一样，大脑的指令未必能让四肢协调行动。“道不同，不与为谋”，战略共识是共事的基础。企业的战略方向要得到执行者，尤其是高级管理层的切实理解和真心认可，才能真正有所推进，否则，要么是执行缓慢或最终搁浅，要么持反对意见的高管们选择离开。 后文案例中，高科技公司的CIO何康始终无法认同企业的IT战略方向，因此选择离开。公司CEO对IT部门不切实际的高要求、在系统建设上大干快上、在员工考核上拔苗助长，这些都是他应该好好反省之处。错误的部门战略定位导致了错误的工作重点，以及错误的绩效导