学习情境五 保险经纪人风险管理--精.pptVIP

保险经纪业务 北京电子科技职业学院 经管系 王静 wangj1812@ 情境五 保险经纪人风险管理 学习目标 ? 能够了解什么是风险管理。 ? 能够掌握风险管理的基础知识。 ? 能够明确风险管理的流程。 ? 能够掌握风险管理技术。 本情境包含两个学习单元： 风险管理基础、风险管理流程。 学习单元一 风险管理基础 案例 深入分析奥运会风险 任何一个项目，只要涉及不确定性事件，就会有千变万化的结果。奥运会，涉及大量的不确定的事件，例如：一场比赛，可能因各种不确定因素如天气、交通等而推迟，使与该比赛相关的电视转播及门票收入受到严重影响，并由此可能产生一些相关的赔偿责任。不确定性事件会有多种多样的可能结果。与预期结果之间的差异，称之为风险。在奥运会这一特定期间，因不确定因素而面临的风险多种多样。这些风险产生的影响，要比其他时期大得多。为了顺利做好风险管理工作，有必要深入分析奥运会风险。一般地，我们可以将奥运会风险分为：收入损失风险、财产损失风险、法律或协议要求的义务和责任风险、人身意外伤害风险、其他意外风险、责任风险、收支匹配管理风险（财务风险）、环境风险、其他风险，等等。　　 案例 （一）奥运会收入损失风险 收入损失风险是指由于意外事故、赛事中断造成部分或全部取消整个赛事而造成的退费损失风险。这种风险是奥运会组织者最大的风险，因为整个奥运会运作的目的是确保最终的赛事能够顺利进行，一旦赛事部分或全部取消，则会产生连锁反应，导致重大损失。如赞助波动、门票收入损失和广告费、电视转播退费、纪念商品收入、其他专利收入、其中赞助波动风险是指与组委会达成协议的客户、供应商或赞助商因破产、爽约或不履行义务等原因使协议被取消，组委会收入不能实现的风险（包括因利率、汇率风险导致的损失）以及电视转播、广告收益的取消、利率或汇率的变动等。例如，在奥运会的组织和实施过程中，一些赞助商由于种种原因不能履行协议，则可能给组织者造成风险。因为，赞助商在奥运会的举办过程中发挥着越来越大的作用，举办资金也越来越多地来自它们。 案例 （二）财产损失风险 财产损失风险主要包括奥运会建筑损坏；组委会财产的灭失；火灾、爆炸、故意破坏，设备损坏（计算机系统及辅助设备、比赛器械、电视电话、办公室、医学设备等等）及相关财务风险；盗窃、欺诈、挪用；运输风险与汽车风险。 　　（三）人身意外伤害风险 人身意外伤害风险主要是指下列人员的意外伤害：与组委会有劳务合同关系的人员，奥运会的参赛人员，媒体、中介，观众，等等。其中与组委会有劳务合同关系的人员包括长期或临时受雇于组委会的工作人员和长期或临时为奥运会服务的志愿者。 　　（四）其他意外风险 其他意外风险主要包括技术风险（电视信号失效）、气候风险（下雨、刮风、地震）、工程延误、自然灾害风险、收入不能实现风险（电视转播权、观看票、赞助、商品）、额外花费（意外支出导致机动费用严重不足），等等。 （五）责任风险 财产险并不是最大的问题，更大的是意外责任风险，一般从第一张合同开始就进入风险期，风险管理者的责任一直到奥运会最后有关的话题结束之后，很多时候，问题在奥运会结束之后才出现。从组委会的成立到组委会的解散，甚至到组委会的解散之后的一个时期内，存在着很多与奥运会相关的责任风险。包括组织者管理层个人决策失误导致的组委会损失，但更多的是非决策失误而由于诸多必然遇到的不确定性因素造成的损失。责任风险主要与下列机构或人员的责任有关：体育竞赛的组织者、旅游代理、员工、市场销售（包括产品责任）、设备的专家、医务设施的组织者、汽车所有者和志愿者等等。 　　（六）收支匹配管理风险（财务风险）收支匹配管理风险是指由于意外事件导致收入与支出在时间（速度）、规模、结构上的不匹配而带来的损失。 　　（七）环境风险 在筹备和举办期间，因建筑物的建设直接或间接地影响到空气、水、土壤等环境因素的保护，以及对考古遗址、历史古迹、等造成的破坏。 除了上期论及的风险之外，各届奥运会，由于时间和地点的不同，在交通、基础设施、气候、赛事时间表、安全、抵制、恐怖行动、战争等方面还会有一些程度不同的风险。 　　交通风险 这里的交通风险是指运动员、政府官员或者电视新闻工作者因为道路堵塞而不能到达运动赛场，电视转播不能如期进行，或者就是运动比赛本身无法举行，等等。显然，大型赛场具备方便快捷的交通干线是非常重要的，而且必须保证在必要的时间地点能够把最重要的人员输送到运动赛场。 　　虽然组织者可以计划好应付紧急事件的措施。然而，奥运会开始的形势常常会超过所有的预料。人群被大量堵塞，却不能被可用的公车、轿车以及出租车运送出去，筹办者要求校车援助，却只能从非