5 领导[精].ppt

第五章　领导 领导 沟通 激励 第一节 领导 　卫刚原是公司人事部的干事，最近被提升派到公司营销部任经理。这个部门，管理混乱，人心涣散，营销绩效不断下滑，公司领导很不满意，这次派卫刚来彻底解决这一难题。卫刚到任后，不动声色，但暗中做了许多调查，已弄清情况，并针对本部实际搞出一整套整顿措施与方案。于是，他大刀阔斧地搞起改革。整顿劳动纪律，批评处罚违纪者，改革奖金发放办法，对营销业绩明显不好的还扣了部分工资。他想，这些是各单位改革的成熟举措，而且力度又大，一定会迅速奏效。但是，令他十分震惊的是，改革不但没能奏效，而且，遭到部下的强烈抵制，奖金发放办法明明是富有激励性的好办法，可是却遭到几乎所有人的反对；被他批评的人，竟然当众与他“顶牛”；被他扣了工资的人，居然找到他家里闹…营销业绩更差了，卫刚已被弄的狼狈不堪。 学生分析与决策 ⑴你认为是卫刚的改革措施不当，还是领导方式出了问题？ ⑵你知道什么是领导方式吗？你能分析它是一种什么样的领导方式吗？ ⑶卫刚的领导权威明显受到挑战，原因何在？ 　 一、领导职能概述 1．领导——美国管理学家孔茨等认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 （1）领导的本质——影响力； （2）领导是一个过程——包括决策、用人、激励、协调和处事； （3）领导的目的。——组织目标实现。 ※ 领导的基础是下属的追随与服从。 2．领导作用 指挥、协调、激励、先行。 （一）领导特质理论 （二）领导权威理论 （三）领导行为理论 （四）领导权变理论 （五）当代领导理论 （一）领导特质理论 ★ 基本观点：最古老的领导理论观点。试图识别领导者的人格特征，该理论假设领导者在个人品质方面具有与生俱来的特质。 ★ 经研究发现领导者有六项特质： ⑴进取心。⑵领导愿望。⑶诚实与正直。⑷自信。⑸智慧。⑹业务知识。 （二）领导权威理论 代表人物——美国社会学家雷芬。 领导不是一种权势的运用，而是一种影响力，领导者不一定是在机关组织中居正式权力地位的人。 （三）领导行为理论 ★ 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。 ★ 集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。 1、四分图理论 代表人物——美国俄亥俄州立大学弗莱里曼和他的同事们对1000多个因素进行研究，最后归纳两大类，即“定规维度”和“关怀维度”。 2、管理方格理论 　　你认为9.9：团队型领导是唯一正确的领导方式吗？它的局限是什么？请按照管理方格理论评价你的领导方式，并在图5-1上标出。 3、PM领导理论 4、领导风格理论 （1）勒温的三种领导方式 ※ 专权式 ※ 民主式 ※ 放任式 （2）利克特的四种领导方式（美国密歇根大学） ※专制-权威式 ※开明-权威式 ※协商式 ※群众参与式——更有效，生产效率高10%-40%。 （四）领导权变理论 基本观点:权变理论是在特性理论与行为理论的基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。权变理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式表示： 有效领导=F(领导者，被领导者，环境) ※ 即有效地领导是领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。 主要成果。 1、领导行为连续统一体理论 1958年坦南鲍姆和施米特提出，在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式。 2、费德勒模型 ※LPC问卷——对最不与自己合作的员工评价，LPC值高趋向关系型领导方式，相反，趋向任务型领导方式。 ※影响领导有效性的环境因素主要有三方面：领导者与下属的关系；任务结构；职位权力。 ※情景特征：有利（领导环境好）和不利（领导环境差）。 费德勒模型的结论 在对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向型领导方式，其效果较好； 在对领导者中等有利的情况下，采用关系导向型领导方式，效果较好。 3、领导生命周期理论 创始人——美国管理学家科曼，后经赫西和布兰查德发展形成。 领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度。 下属的成熟程度：工作成熟度和心理成熟度。分为四个等级:不成熟；稍成熟；较成熟；成熟。 ★ 随着下属成熟程度的提高，领导者应相应地改变自己的领导方式。 领导生命周期图 4、途径—目标理论 （1）罗伯特·豪斯和特伦斯·米切尔于1974年建立的领导权变模型。 （2）理论的基本观点——领导者工作的实质就是帮助下属达到他们的目标，并提出必要的指导和支持以确保他们各自的目标与组织总目标的一致。 （3）领导者的职能 ※指明方