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基于管理研究方法之ISM方法的中小企业低碳运营的影响因素研究 摘要：在管理学科论文的撰写中经常要用到ISM模型以研究系统中各个影响影响因素相互关系，因此，ISM模型作为管理研究方法中的一种重要方法在处理变量众多、关系复杂且结构模糊的系统分析过程中起着重要的作用。本文以实现中小企业低碳运营的目标为例，基于管理研究方法中的问卷调查法、ISM方法，根据企业运营管理流程及构成要素，通过问卷设计向专家咨询的基础上，提出影响企业低碳运营若干备选因子，然后使用改进的Delphi法筛选关键因子；进一步运用ISM的方格图确定关键因子之间的相互关系，建立可达矩阵，通过逻辑运算划分层级；绘制递阶结构有向图；最后构造出影响中小企业低碳运营的解释结构模型。研究表明，低碳运营，这不仅是一项国家的政策，而且是中小企业长期可持续发展的战略选择。 关键词：中小企业；低碳运营；Delphi法；解释结构模型 1 引言 为应对全球气候变暖，目前世界各国都在采取各种法律和技术措施，限制和降低化石原料的消耗量，中国作为一个发展中国家，向全世界庄严承诺到2015年，全国万元生产总值能耗要下降到0.869吨标煤，“十二五”期间实现节约能源6.7亿吨标准煤，到2020年二氧化碳排放比2005年要降低40%~45%。这是一项利国、利民，造福全球的伟大而艰巨的任务，要完成这一光荣而艰巨的任务，作为市场经济主体的企业，无论是履行自身社会责任还是为寻求企业发展都必须走低碳运营的道路。 而要实施低碳运营，对于企业，特别是对于中小企业，是一个严峻的挑战，同时也是一个求得发展的良好机遇。中小企业遍布各个行业和领域，在积累社会财富、丰富市场、解决就业、技术创新、对外贸易等方面都起到了积极的作用。但同时，我们也看到由于产品技术含量低，生产设备落后，对资源利用不够，浪费严重以及管理不完善等诸多原因也致使中小企业的生产经营活动造成了比较高的碳排放。为此，本文从中小企业运营流程着手，运用ISM方法，探讨影响企业低碳运营主要因子及这些因子之间的相互关系，并构建解释结构模型，以期为中小企业更好的实现低碳转型提供决策依据。 2 企业低碳运营影响因子识别 2.1 企业低碳运营流程分析 生产运营是一切社会组织将对他的输入全部转化为输出的增值过程。本文认为在低碳经济约束条件下，中小企业需要实现运营管理全部流程的低碳减排，必须做到从源头开始把关、生产过程严格控制、废弃物末端回收处理。即从供应商的选择、原材料采购等方面减少高排放、高能耗、高污染原料的购入；在产品生产过程中优化流程提高企业能源利用率、原材料使用效率并建立企业自己的绿色销售渠道；在减少企业废弃物排放的同时，要实现资源的再回收利用和产品的再加工。图1为中小企业低碳运营过程模型。 图1 中小企业低碳运营流程图 2.2 企业低碳运营备选影响因子影响 通过对中小企业低碳运营流程的分析和对企业的实地调研，以及相关文献资料的整理归纳，并结合有关专家意见，本文从生产运营、能源技术、经营现状、人力资源、企业环境五个方面筛选出18个影响中小企业低碳运营备选因子[1]。如表1所示。 表1 中小企业低碳运营影响因子 生产运营 低碳采购 企业低碳材料的采购状况。包括低碳产品采购数量比重、低碳产品采购支出所占比例、低碳清单执行力度，材料使用效率 低碳设计 通过对产品的设计，达到减少温室气体排放效果。包括减少材料使用情况、可再生材料使用比重、减少能源消耗比重 低碳加工 描述企业低碳生产情况。包括低碳材料和能源使用比重、环保设备拥有比重、生产设备利用率、原材料以及能源产出率、生产目标完成率、产品合格率 循环利用 描述企业对废弃物的再回收利用和减排状况。包括固体废弃物回收利用率、垃圾无害化处理率、企业节能减排程度 绿色销售 企业以节能减排为宗旨，以消费者为中心的营销模式。包括低碳产品比例、低碳产品销售额比例、低碳产品净利润比例、顾客对低碳产品满意程度 能源技术 技术研发 描述企业在低碳产品、工艺、材料、技术方面的研究情况。包括研发投入、研发团队知识水平、替代技术投资、研发费用比例 能源消耗 对企业生产以及非生产过程能源消耗的统计。包括能源消耗总量、供热能源消耗比重、供水能源消耗比重、生产设备能源消耗比重、污水处理能源消耗比重、公共设施能源消耗比重、能源使用效率 能源结构 企业消费能源构成情况分析。包括新能源消费所占比例、可再生能源所占比例、零碳能源所占比例 经营现状 企业规模 对企业生产经营范围的描述，由企业现有劳动力、生产资料以及产品总量决定。包括企业员工总数、营业销售额、资产总额 营运能力 表现企业资产的收益能力以及利用率情况，体现企业素质的强弱。包括企业总资产周转率、流动资金周转率、低碳资产周转率、市场占有率 盈利能力 企业获得利