[OA常见问题及解决方法1.docVIP

Oa安装步骤 第一步先打开，点击右下角的外网或者局域网。如图箭头所指方向； 或者可以在地址栏输入网址【局域网用户（统办院内局域网）/yyoa或者外网用户11/yyoa】 第二步出现形如点击 “确定”，出现如下对话框的点击“是”， 第三步，点击辅助程序安装，出现点击“是”， ，，点击“请选择” 第四步，安装第一项“ie7.0/ie8.0/xp/vista控件” 点击蓝色的“下载” 第一项安装成功。 第五步，安装根证书。点击“打开” 点击“安装证书” 点击“浏览” （选择 “受信任的根证书颁发机构”）， 点击“完成”。 第六步，安装office插件：选择“”点击“确定”， 点击“安装”， 点击“安装”， 点击“确定”， 出现如此画面就是安装成功。 （另外，如果安装office插件高级版控件，可以点击“下载”安装，下载后解压缩，执行setup.Exe程序安装）。 常见问题及解决办法 一、取消窗口拦截功能 系统被拦截的时候会显示类似的窗口。一般拦截分为两种，XP系统拦截和插件拦截。拦截后无法正常登陆系统，如图。 1、XP系统拦截设置 2、取消插件拦截 3、应急措施 用以上方法不能解决问题，或者需要临时应急时，在登录页面输入用户名、密码后、验证码，然后按“Ctrl”不放，点击“登录”就可以跳过拦截。 二、解决“另存为”系统中公文出现痕迹的办法 下面的方法必须在word2003及其以上版本中使用,不适合wps。将文件在系统中保存（存到你需要的地方）——重新打开空白的doc文件——工具栏——选项——修订 将使用“批注框”（打印视图和web版式视图）选择标记“无”、“从不”就可以了，再重新打开保存到本地的文件，痕迹和装订线就消失了。 三、公文签收查看流程 主要功能：各个单位的公文收发员在公文交换处进行公文签收，收取从发文单位发送的公文，进行确认、核对、注明登记人等信息。 点击一级菜单“公文交换”，选择“公文签收”，进入公文签收界面。 第一步：收文签收 所有收文签收的公文，均排列在“收文签收”列表中，选中要签收的公文，单击即会出现如下图所示的内容（图） 第二步：填写里面的相关内容后，点击确定，出现确认成功的提示框（如图），即完成收文的签收，签收后公文排列在收文管理的“待登记公文”列表。 送文单和签收单 送文单和签收单是记录公文交换的确认信息。 【送文单】显示已发送出去的公文，点击可查看详细内容和回执信息等。 【签收单】显示已经做了签收工作的公文。 公文签收时，“登记人”一栏最好选择公文收发员本人进行登记，如果登记人一栏没有公文收发员本人的姓名，那就是没有给其授予全部权限。 登记公文 主要功能：新建收文流程、登记公文信息。公文收发员具有公文登记的权利。 点击一级菜单“公文管理”，选择“收文管理”，点击“待登记列表”，选择要登记的公文，进行公文登记。 登记：公文处理人员会接收到签收公文的通知信息。 通过“待登记公文”列表,选择公文进行登记。 点击“正文”即可看到你所接收的公文 四、不能创建XML组件 协同版用户操作表单模块时会提示“不能创建XML组件”，按如下方法操作： 1、将这两个dll文件拷贝系统目录c:\winnt\system32下； 2、在“开始”--“运行”中进行注册,输入：regsvr32 c:\winnt\system32\MSXML5.dll。 注意：只在有问题的机子上安装，如果有此组件则不必安装，安装时不能覆盖以前的任何版本。适合的操作系统版本为：windowsNT/2000/XP。 五、提示“438:对象不支持该属性和方法”错误的解决办法 报错位置：公文或协同在调用office编辑器时会出现此错误。 原因：旧版office插件与新版office插件不关联。 解决办法：升级office高级插件。 操作步骤：点击桌面IE浏览器“属性”——“设置”——“查看对象”——删除“HandWriteCtrl Control” 注：此操作完成后关闭重启IE，进入OA系统，点击“辅助程序安装”选“office高级插件”提示安装成功，office插件升级完成，错误消除。 如果已经升级安装了，但仍然出现所叙述的问题，请客户首先查看版本是否正确，OA只支持office 2003和office 2007，然后请检查是否已正确安装office和office插件，若问题依然没有解决就请客户检查自己的操作系统。 六、党政办公自动化系统2.80SP1版本插件安装方法 党政办公自动化系统已经升级到2.80SP1版本.所有客户端用户需要重新安装OFFICE插件。安装步骤： 第一步、打开IE浏览器--工具---INTERNET选项--设置--查看对象,删除所有内容； 第二步、在登陆界面辅助程序安装中选择OF