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2012春季工作会议 陕西集群电子商务有限公司 二○一二年三月 各位尊敬的领导、企业家、家人们，大家好！ 阳春三月，春意盎然。在这美好的时光，我们迎来了2012年集群e家春季工作会议。首先请允许我代表公司董事会、总裁办对您们的到来与回家表示热烈的欢迎。同时向在视频前的全国家人致以崇高敬礼和亲切的慰问，您们辛苦了。 各位家人，今天我们欢聚在公司总部古都西安，为公司的未来献计献策，共同描绘集群e家的美好未来。我受公司董事会的委托，向大会作2012年工作实施规划与战略报告，请大家批评指正。 2012年是我国电子商务发展面临挑战的一年。各类互联网网购企业出现困境，电子商务企业的创新迫在眉睫。各种政策的出台又为互联网企业的发展提供了新的商机，传统企业触网将风雨欲来。集群e家的先进理念与模式抢得了先机。因此，2012年将会是集群e家迅速发展的一年。家人们，准备好了吗？如果准备好了，现在我将2012年公司工作的实施规划与战略报告如下： 突出核心业务，促进良性发展 业务运营是企业经营与管理的关键环节。2012年是集群e家创新突破、追求卓越、飞速发展的奋斗年，是公司新的五年计划的关键年，更是公司上市的基础年。在集群e家品牌成长的四年历程里，已经完全形成了公司业务运营的产业链条和业务的内涵与盈利途径。而且内容全面、经营项目具体、目标明确、方向清晰，特别是通过去年的规范化经营，我们大多数家人已明确了工作的性质、内容与定位。然而业务范围广、面积大、多而杂，业务拓展工作没有核心和着力点，工作不知如何入手，导致市场动力不足。因此2012年公司将强力塑造业务核心，建设业务项目“生物链”，形成经营生态圈，各项业务齐头并进，抓住一个“点”，形成一个“圆”，突破一个“方”。“点”为公司的核心业务，“圆”为公司业务经营范围，“方”就是突破陈规，健全体制，创新发展。 全体家人必须明白，我们公司的业务核心是集群e家的综合平台，一切的业务工作都要围绕综合平台的完善完美来开展。平台分为空中和地面两部分。空中要不断完善平台功能、丰富网站内涵、及时更新页面内容，将公司的业务内容版块不断智能化，做到操作方便、使用简单；要加强网上商城建设，特别是大型综合商场的网上商城建设；推进电子商务进企业活动；成立网络运营推广部，全面推进网购业务。 首先，技术中心要结构优化，各项工作要职责分明，网上功能服务要专职专责。加强检查、审核功能和技术保障，简化工作流程，保证工作效率。 其次，就是网上商城美化和网上商城建设。全体家人在分公司基层管理委员会和区域经理统一布局与指挥下，在辖区市场进行有针对性的企业集群和商家加盟工作。在工作过程中按以点带面开展，促进异业联盟，实现同城交易。同时各基层管委会和区域经理要在辖区市场寻求政府合作，积极开展电子商务进企业活动，以快速丰富网上商城。 再次就是加大网络运营与推广，塑造集群e家品牌的价值核心。“集群e家，我们的家”、“一卡在手，消费神州”，地面要加强四级蜂窝连锁体系的建设与健全；要将四级连锁体系的各级代理的职责、任务与利益制度化；要让各级代理明白通过公司考核方可进行股改，工作和不工作必须区别对待；要以四级连锁管理体系为基础，基层管委会为核心，区域经理为领导，建立完善高效的市场服务体系和业务流程。在国内二线城市，加大直营大型综合超市的建设和节点物流的分流中心建设。成立集群e家连锁公司，全力推进同城交易和终端物流项目，完善集团采购体系。以直营大型综合商超和节点物流的分流中心为基础，明确社区网点的职责和功能，尽力打造城市终端物流和同城派购派送业务运营生态圈。加强积分消费平台的建设和完善，使之成为空中、地面完美融合、高效发展的高速通道和纽带。积极推广集群消费卡，不断提升集群消费卡的使用价值，让广大家人和百姓真正实现理财消费。这样一来，公司开展绿叶工程和企业加盟是为空中地面建设服务的，也是空中地面建设的具体工作。而双百工程是为家人增收创富，促进会员注册和积分平台运营的润滑剂。因此全体家人一定要清楚公司各项业务工作的目的和意义，才能清楚的开展工作，才能做好工作步骤和计划，才能做好服务的流程和确保服务质量。只要全体家人明白清晰了公司的业务核心和业务运营体系与各项业务工作的定位、目的和意义，相信在全体家人沟通努力下，我们的目标一定实现。 强化内部管理，夯实发展基础 新的一年，公司在追求卓越与创新发展的基础上，严格按照上市企业的要求，将强化公司的管理，健全公司的各项管理制度，明确各个管理岗位的职责、权利、利益和任务，遵循“部门公司化、公司集团化、集团社会化的宗旨。按照上市专家组和辅导组的要求，全面开展管理体制改革和管理体系职能健全的工作，建立各级分公司，各级代理，家人及员工的考评体系，各项工作任务和目标要量化与细化。加强