成功的喜悦_8.doc

成功的喜悦 ?成功的喜悦 ?安徽省黄山市黄山区 ?甘棠小学 604班 ?张倩柔 　　今天下午在体育馆开展了我盼望已久的“黄山区团结就是力量歌咏大赛”。 　　老师带我们来到体育馆，哇！这里人声鼎沸，我环顾四周，约有千余人。我们来到规定的位置等待比赛开始。 　　片刻主持人宣布：“比赛正式开始！”同时将评委一一作了介绍。这次共有16个代表队参赛，我们是最后一个，而且是唯一的小学生代表队，中学生代表队有2个，其余的是全区各单位和社会团体代表队。随着音乐声，第一个代表队出场了。他们穿着白色上衣，黑色长裤，一个个精神抖擞，唱着“保卫黄河”，歌声气势磅礴，我们不由自主发出赞叹，最后得了9.70分。第二、第三、第四的代表队陆续上场，他们一个比一个唱得好，一个比一个唱得响亮，歌声此起彼伏，如长江之水滚滚而来，如天际浮云永不消散。终于轮到我们了。我们甘棠小学代表队规模庞大，训练有素，你瞧：我们排着整齐的队伍走上台，两个人朗诵。音乐一出来，一个同学举着少先队队旗从台右边走到台左边，后面紧跟着两个护旗手，行着少先队队礼，前奏结束后，我们分两个声部唱起了少先队队歌，歌声响彻云霄，整个体育馆被我们的歌声萦绕着。接着我们又唱了“飞来的花瓣”，老师指挥得有力，我们唱得卖力，尽管天气很热，汗流浃背，但为了不影响整体，大家硬是忍了下来。歌唱完了，同学们屏住呼吸，一百多双眼睛齐刷刷地盯着评委，我心里像是揣了一只兔子，砰砰跳得厉害。好棒！9.75分！我们第一名耶！全场响起雷鸣般的掌声，真是功夫不负有心人！ 　　下场后，大家拥抱在一起，感受着成功的喜悦。 投稿:2004-11-15 19:47:10 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋