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成长中的无数个快乐的第一次
成长中的无数个快乐的第一次
??也许你只知道成长之中有不少烦恼,而成长之中也有不少鲜为人知的快乐,可它们却被我们忽略。打开记忆的盒子,寻找快乐的第一次,寻找每一个快乐的瞬间。
当我走进学校的大门,捧起一本本散发着油墨味的书,心儿蹦蹦的跳着,小心的,慢慢的放进书包,回家包上精美的书面。从aoe开始,到一个一个的汉字,让我在知识的海洋里尽情遨游。
第一次领到书。快乐。
学会查字典的时候,我又是叫又是跳,搂着妈妈的手臂看我骄傲又生疏的在字典里翻出自己的名字。
第一次学会查字典。激动。
一年级,语文课本里教我们洗手怕,回了家,拿出手帕按照步骤,一步一步的,认认真真的洗了两三遍,看着手帕上面的小兔子,原本脏脏的脸,被我洗的干干净净,透过阳光,微微得发亮。
第一次自己洗手怕。愉快。
“呜呜呜呜……”“妈妈,火车来了,我们去看火车。”和别的小孩一样,我也爱看火车。爸爸上班的时候,坐的是班车,知道我喜欢火车,就带着我一起去上班。“呜呜呜……”我捂着耳朵,火车开动了,“卡斥卡斥卡斥卡斥”我惊喜的开着车外。随着火车的呜呜响声我的第一次“火车之旅”开始了。
第一次坐火车。兴奋。
“呜……”哇,跟火车发出一样的声音,家里新买的电茶壶叫了。这个电茶壶烧水,水开了会呜呜的叫,很好玩哎。妈妈拔下插头,拎起茶壶炳,往热水瓶里灌水,“哗……呼……呜……滴……”水冲满了,我发现,灌的过程当中,声音不一样。水撞击水的声音,挺好听的。第二壶水烧开了,我强着学妈妈的样灌,“哗……”就在这个时候,我学会了灌水。
第一次灌水。高兴。
咕噜咕噜喝下一碗汤,吧几一下嘴巴,鲜!很好喝!一天,妈妈不在,我的嘴巴又馋了,翻开课本,看着如何烧青菜汤。看着书,打开煤气罩、倒水、放菜、放盐、烧熟、盛出。在我手下,第一碗汤诞生了。热气腾腾的,小小的咪一口,好咸!!!盐放太多啦。
大了一点,我第一次烧汤。喜悦。
我在长大,我很快乐。成长着,是快乐的。回过神来,嘴角还在上扬;心儿还在跳着,写下
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格
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