6.3 称呼礼仪[精].ppt

工作中的称呼 基本要求：庄重、正式、规范、得体 职务性称呼：以职务相称，以示职务有别、敬意有加。这是一种常见的称呼方法。 1、仅称职务：经理、部长、主任等 2、职务之前加姓氏：周总理、隋处长、马主任等 3、职务之前加姓名：胡锦涛主席、温家宝总理， 这仅适用于极其正式的场合。 工作中的称呼 职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可在工作中直接以其职称相称。 1、仅称职称：教授、研究员、律师、工程师等 2、职称之前加姓氏：钱编审、孙研究员等，此等称呼可加以约定俗成的简化，但应以不发生误会、歧义为限。 3、职称之前加姓名：安文教授、杜锦华主任医师、郭雷主任编辑等，它适用于十分正式的场合。 工作中的称呼 学衔性称呼：可增加被称呼者的权威性。 1、仅称学衔：博士等 2、学衔之前加姓氏：杨博士。 3、学衔之前加姓名：吴迪博士。 4、将学衔具体化说明其所属学科，并在其后加上 姓名：史学博士吴迪，此等称呼最为正式。 称呼礼仪 你如何评价以下称呼方式？ “礼多人不怪” 称呼：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。 称呼语：是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范。 情景一： 街头问路：你有急事，要到华威公司一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。 你怎样称呼人家？ 情景二： 街头问路：你有急事，要到华威公司一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。 你怎样称呼人家？ 情景三： 你和同事在餐厅就餐，茶水喝完了，想加水，该怎样称呼图中人物，令其愉快地为你服务呢？ 对陌生人该如何称呼呢？ 碰到年轻的男的可以就叫“小伙子”或叫“哥哥”碰到年长的男的可以叫“大哥”，有白头发的就叫“大伯”，恩，但不能叫大爷，“大爷”也沦陷了碰到90后MM可以叫“小姑娘”碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿姨” 唯独碰到70、80的女性时，就纠结了，以下是可能碰到的几种情况： 情况一:“小姐你好，请问XX路怎么走？”　　 “你才是小姐，你全家都是小姐！” 情况二点一：“同志你好，请问XX路怎么走？”　　 “你火星来的吧！”　　情况二点二：“同志你好，请问XX路怎么走？”　　 “谁同志啊，你才是同志”　　 情况三：“美女你好，请问XX路怎么走？”　　 “流氓！”　　 情况四: “大姐你好，请问XX路怎么走?”　　 “还大妈呢，自己长张大叔脸” 情况五：“喂，请问XX路怎么走？”　　 “没素质！”　　　　真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结！ 该如何称呼陌生年轻女子 “小姐”称呼究竟 应该怎样使用？ 有关女性的称呼 关于女姓的称呼，从古至今也不是特别的多。不外乎就是“小姐”、“姑娘”、“大姐”。而使用频率最高的，应该是“小姐”。 　　 但，“小姐”这一原本中性的名词也被与“三陪小姐”联系起来，在某些场合含有暧昧的意思，因而遭到大部分女性的抵触 。 对“小姐”称呼的认识 五十多年前，一个女性如能被人称为小姐，那么她不是大家闺秀也是文化丽人，一般人是配不上的。 二十多年前，“小姐”一词臭了，你叫人一声小姐，不但被叫者不高兴，叫人者也要倒霉，那是男女老少统称同志，小姐是被批判的“封资修”的东西。 十几年前，面对年轻的女子，你再称一声小姐，对方不仅沾沾自喜，还会感受到受宠若惊，小姐一词被《国家公务员条例》列为国家公务员的指定礼貌用语。 然而在今天，“小姐”一词又贬值了： “小姐”称呼在国外 北京一男士携妻子购物，女店员笑容可掬：“先生，您给小姐买点什么？”这位妻子当即相斥：“你才是小姐呢。”小姐沾了“三陪”的光，成了“黄”称，而在国外，“小姐”这个称呼不知叫了多少年没有什么变化，就是对未婚女子的称呼，而且你如果对年龄偏大的女士叫一声小姐，对方不但不会责怪你，还会心里暗暗高兴呢！因为这样有夸她年轻之意，她往往愿意接受。 究竟该如何称呼女性呢？ 特别是现代的女性！在不同的场合，可以有适当的选择。有一个前提就是：称呼者要抱着正确的态度和对别人尊敬的心情来称呼。这样，一般不会引起不必要的误会。 对亲属 常规：祖父、表弟、堂弟、姑姑等 特例：家父、舍侄，尊兄、贤侄、令郎等 对朋友、熟人 敬称：你、您、何先生、谢公、李老等 姓名类称呼：李静、老刘、大杨、小李等 亲密性称呼：大娘、叔叔、许大姐、阿朵等 对一般人的称呼 先生、女士、小姐、夫人、太太 大姐 称呼的礼仪 日常交往礼仪--会面礼仪 亲切、自然、准确、合理 生活中的称呼 对亲属的称呼 职常规中的叫法 父亲的父亲应称为“祖父”，父亲的祖父