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400电话和800电话的区别 400电话业务介绍 400企业直线，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了四点： 1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；800手机不可拨打 2、话费比800免费电话节约百分之50； 3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率； 4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码； 当您的客户遍布全国，怎能容忍业务沟通一盘散沙？ 加入中国网通4006企业直业务，即刻拥有全国统一号码， 无论受理客户咨询，售后服务，还是在线订购业务，均可一号通天下。 一、网通4006电话业务 功能优点介绍 应用网通4006业务的4点好处； 1 、统一全国接入号码，提升品牌形象； 2、号码终生不变，随时保证客户联络； 3、改善工作流程 提高客户满意度； 4、比没有400的公司，容易取得竞争优势； 二、网通4006业务9点功能优势； 1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地； 2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地； 3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上； 4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫4006号码； 5. 密码接入：拨打400号码时，要求输入的密码，这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位； 6. 遇忙/无应答呼叫前转：主叫用户在拨打4006业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上； 7. 同时呼叫某一目的地次数的限制：可设置某一目的码同时最大呼叫数，超过此限制时，将不予接续； 8. 呼叫该业务用户次数的限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通； 9. 业务用户呼叫费用的限制功能：可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了； 三、网通4006业务 适用范围； 4006电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码! 1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司； 2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）； 3、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等； 4、全国性连锁企业； 5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁； 6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。 400电话较之800电话的四大优点： 　　1、手机能拨打，扩展5亿手机用户； 　　2、话费比800免费电话节约百分之五十； 　　3、减少无效呼叫和长说短话，防止骚扰，提高办公效率； 　　4、组网迅速,可按区域转接,800只开通100多个城市，400电话全国所有城市都已经开通； 400电话和800电话的区别比较项目 400电话 800电话 号码用途 经工信部批准的企业直线号码，运营商为中国联通，中国电信和中国移动 经工信部批准的被叫集中付费电话号码，运营商为中国联通和中国电信 号码位数与使用 统一的400XXXXXXX，主用途为企业呼叫中心接入码 以800开头的10位号码，其中前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码 网络资源 长途骨干网 中国电信中国联通智能网，不支持手机拨打 支持接入方式 传真、Web、VOIP、手机、固话 平台本身仅支持固话发起的语音呼叫 覆盖范围 全国覆盖 仅覆盖全国100多个大城市 呼叫转移范围 全国 呼叫转移仅集中在100多个大城市 资费标准 主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实际折扣资费0.1到0.3元/分钟 800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟。 系统吞吐能力 全国的整网平台提供海量的处理能力，基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月，这为企业节省大量开支） 企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。 服务与支持 400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。 800电话 科技名词定义中文名称：被叫集中付费业务 英文名称：800 service 定义：一种由800业务号码拥有者付费，主叫用户不付费的业务。 应用学科：通信科技（一级学科）；服务与应用（二级学科） 80