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精神文明,典型发言 篇一：省直精神文明典型发言 聚焦文明服务，增彩文明河南 2014年，我们以学习和践行社会主义核心价值观为指 导，以“文明质监，优质服务”为主题，以奉献社会造福人民为根本出发点，把群众性精神文明创建活动与创建服务型党组织、服务型机关相结合，与贯彻落实中央“把经 济社会发展推向质量时代”的指示和省委省政府“两转两提”的要求相适应，牢固树立服务就是生产力、抓服务就是谋发展的理念，创新服务模式，完善服务机制，为圆满完成质量技术监督各项工作任务奠定了坚实的基础。 一、领导重视，率先垂范，切实把文明服务作为助力文明河南建设的重要抓手 为加强对文明服务工作的领导，省局成立了领导小组，制定了文明服务方案，召开了文明服务动员会，局长、领导小组组长李智民同志亲自部署，并要求各部门、各单位主要负责人切实把文明服务作为“一把手”工程，牢记在脑海里，贯穿在工作中，落实在行动上，抓实抓常抓新，落实落细落小。据不完全统计，去年省局党组成员带领机关工作人员先后深入中铁工程装备集团、新乡中航集团、洛阳玻璃股份有限公司等省内近500家企业进行标准、质量、计量等服务，把服务触角直接推向了企业发展的第一线。局文明办、工会、妇委会、共青团联合发出了“践行价值观，文明我先行”倡议书，并充分运用板报、简报等传统媒体和微博、微信等新 媒体，转发服务故事，传播文明声音，切实叫响了“文明服务，质监先行”的口号，做到了文明服务工作与业务工作同部署、同检查、同考核。 二、教育引导，形成共识，切实把文明服务培养成每一名干部职工的自觉行动 积极开展文明河南宣传，编印了《文明手册》，在河南质监门户网站开设了文明专栏。依托道德讲堂，深入进行“三观”、“四德”教育，先后7次邀请全国人民满意公务员杨华民、武汉大学质量管理学院院长程虹等先进人物、理论专家作英模事迹宣讲和专题报告。严格正风肃纪，认真组织了全省质监系统“学理论、提素质、转作风”主题知识竞赛；深入开展“我推荐、我评议身边好人”、“河南好人”、“质检好人”、“六比六看”文明服务竞赛活动，涌现出了宋志岩、许永平等一批道德模范和服务标兵；积极参加省直工委“培育和践行社会主义核心价值观知识竞赛”，获优秀组织奖；在省委宣传部组织的“践行价值观，唱响文明河南”群众歌咏展演活动中获优秀奖；政风行风建设成效显著，在省政府表彰的2014年政风行风建设先进单位中我局位列第八名。同时，结合党的群众路线教育实践活动，严格整肃“四风”，对在文明服务工作中态度生硬、工作消极，吃、拿、卡、要的极个别工作人员给予撤职、留党察看处分。“人民质监，质监为民”更加深入人心，“做文明人，办文明事”蔚然成风。 三、突出重点，打造亮点，切实把文明服务落实到质量 技术监督各项业务之中 把握职能定位，着力服务企业。积极简政放权，取消了组织机构代码年检，全面放开了机动车安检机构市场，下放了10项行政审批项目；制定了《行风建设“十不准”》、《政务公开与责任追究制度》、《文明行为规范》、《优质服务承诺》，在窗口单位和办事大厅广泛实施了服务承诺制、首问负责制、限时办结制和受理、审核、批准“三分离”等工作制度，一个窗口受理，一条龙服务。省锅检院高级检验师、共产党员许永平，积极钻研锅炉能效测试技术，帮助企业破解10多个生产技术难题，被《中国质量报》评为2014年质量之光“年度质量人物”。 擦亮服务窗口，展示文明形象。积极开展“质监为民，文明服务”和“两带头、双争创”（带头践行社会主义核心价值观、带头促进行业改革发展、争创诚信示范窗口、争创敬业模范集体）活动，文明处室、文明标兵评选活动，完善了行政服务大厅便民设施，推行了“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水相敬、一句问候暖心、一个标准服务）和“七个决不让”（决不让工作耽误、决不让差错出现、决不让不良风气发生、决不让形象受损、决不让推诿滋生、决不让错误档案形成、决不让服务对象冷落）服务标准，正确引导窗口工作人员亮身份、亮承诺、亮形象，创群众满意窗口、创优质服务品牌，创文明服务标兵，收到群众赠送锦旗31面，代码中心连续三年被评为“全国文明服务窗口”。切实发挥12365指挥中心作用，正确引导群众举报 维权，年内共受理投诉举报案件376起，受理业务咨询2149人/次。 弘扬志愿精神，延展服务链条。大力弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，积极开展志愿服务活动。省局共产党员献血志愿服务队每年献血100余人份；共青团员志愿服务队，常年坚持为4户孤寡老人提供“一对一”志愿服务；环保志愿服务队、交通志愿服务队坚持“从小事做起，从身边做起，从你我做起”的理念，常年到金水河广场清理垃圾，到花园路协助疏散交通；计量志愿服务队常年为群众免费检测电能表、水表、血压计等家用计量器具；离休干部景增智