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图书馆与读者tushuguanyuduzhe 2004年第2期（总第12期） 2004年6月10日（共4版） 中南财经政法大学图书馆主办 图书馆信息咨询部主编 9 E—mail：xxzxb@126.com ——————————————————————————————————————— 网络环境下的图书馆服务 近几年来，图书馆所拥有的数字化资源越来越丰富，除了随书附盘、多媒体学习软件、名著名片、影音影像资料，还有大量的中外文网络全文数据库、光盘镜像数据库、试用数据库、自建特色数据库等。而新馆的建立又给我们提供了一个更为优越的网络环境，460座的多媒体电子阅览室、12台检索机、60座的文献检索课教室，使我们得以有条件面向读者开展一系列的新的信息服务，来促使图书馆的各类文献信息资源能够经由网络环境得到充分有效的利用。 图书馆主页 是对图书馆资源和服务的一个全面展示，并能方便地链接到其它的网络资源。同时也是图书馆发布动态信息、开展各项网上服务的一个平台。 公共目录检索 向读者提供馆藏书刊的目录检索以及武汉地区CALIS成员馆的馆际书目检索入口。由此获得书刊的索取号和馆藏地点，以及通过学科的分类检索途径，了解整个图书馆的藏书概貌。 数据库检索 向读者提供各类中外文全文/文摘网络数据库、光盘镜像数据库、试用数据库、自建特色数据库等的检索服务。 新书报导 采编部分编加工好的每一批新书的书目信息都会及时地发布到网上。读者可以通过图书馆主页的书目检索进入, 了解每批新书的类别、索取号及馆藏地点。 咨询服务 如果您在利用图书馆的资源和服务中,有任何疑问,对图书馆有什么意见和好的建议，请及时通过图书馆主页的咨询台和留言台与我们联系。也可以通过电话或Email(xxzxb@126.com) 和我们联系，我们会尽最大的努力满足您的要求。目前，咨询台提供一般问题解答（FAQ）和表单提问两种方式。提问之前可先通过关键词检索、浏览FAQ, 没有得到解答的，再通过表单提问。 读者培训服务 以实用为宗旨，以服务为理念，面向全校师生宣传、推介本馆的馆藏文献资源，重点介绍我馆购买和试用的各种电子资源及网上免费资源检索和利用的方法，向读者普及文献的检索知识，提高文献的利用率。培训采取定期或不定期讲座两种形式。讲座以讲解和实际操作演示相结合的方式进行。时间为90分钟。 馆际互借/文献传递 如果您正在为查找到文献信息，却无法获得文献原文而困惑，请充分利用我馆最新开展的中外文献传递服务，我们将尽力为您开启获取国内外文献资源的大门。 为校外读者复制及传递本馆的原文文献，包括图书、期刊论文、会议录文献、部分学位论文等。 为校内外读者向国内其他高等院校图书馆或文献提供机构请求提供原文文献复制及原文传递服务。 为校内外读者向国外的高等院校图书馆或文献提供机构请求提供原文文献复制及原文传递服务。 Email: xxzxb@ 电话: 联系人: 徐涤秋 我们可以看到，网络环境下图书馆拥有的资源和提供的服务，不仅仅再局限于一个馆，而是越来越延伸，通过便利的网络和高等教育文献保障体系扩展到全国乃至于全球。我们正在努力，相信我们还能够做得更好，我们真切地希望我们的服务能够成为读者喜欢图书馆的理由！ （信息咨询部） 试用数据库资源介绍 读者一定已经注意到在图书馆主页的数字资源宝库里除了网络数据库、镜像数据库、自建数据库外，还有一个试用数据库资源列表。同样是值得大家特别关注的资源。 试用数据库本馆还未购买，由数据库商提供给我们免费使用，一般试用期两到三月。目前正在试用的有12个，如：westlaw international数据库，Gale系列数据库（文学资源中心、人物传记中心，商业与公司资源中心），清华同方四六级测试题库（200套试卷），道琼斯财经资讯高教版等。欢迎读者在试用期内充分利用这部分资源，并将利用的意见及时反馈给我们，以作为本馆是否购买该库的参考。 读者荐购与图书馆文献资源建设 现代图书馆被称之为信息资源的集散地，是因为图书馆有两项基本功能—文献资源建设和文献资源利用。文献资源建设是利用的基础，直接影响到图书馆服务质量和图书馆职能的发挥。 文献资源建设包括实体资源建设和虚拟资源建设两大部分，一般是图书馆的采访人员通过预订、购买、接收捐赠等方式采集所需的各种文献，形成具有本馆特色的馆藏体系，为读者提供信息服务。 对馆藏资源的评价无论传统图书馆还是现代图书馆都有一个很重要的标准就是藏书对读者需求的满足程度及藏书效能的发挥，这除了要求采访人员对各学科和专业发展有深入的了解外，还要对本馆服务对象一般、特定等各种需求有广泛的了解，才能有针对性的提供准确的信