企业管理实务课件摘要.ppt

2.4.2 计量工作 计量是指用计量器具的标准量值去测定各种计量对象的量值。 计量工作包括计量、检验、测试和化验分析等方面的计量技术和计量管理工作。 做好计量工作的基本要求是（3个）： 1.量具应配备齐全，精度合乎标准，示值清晰； 2.测试方法和测试手段的选择科学合理； 3.量值的传递、量具的修复和数字记录要有严格的制度。 2.4.3 规章制度建设工作 企业的规章制度是用文字的形式，对企业各项工作的要求所作的规定，是全体员工行动的准则。 企业规章制度大同小异，主要有基本制度、工作制度、责任制度三种类型。 2.4.3 规章制度建设工作 企业的规章制度是用文字的形式，对企业各项工作的要求所作的规定，是全体员工行动的准则。 企业规章制度大同小异，主要有基本制度、工作制度、责任制度三种类型。 2.4.4 定额工作 定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用的标准。 企业定额按其内容不同，可分为劳动定额、设备定额、物资定额、流动资金定额、费用定额、期量标准 2.4.5 信息工作 信息工作是指企业生产经营活动所需资料、数据的收集、处理、贮存和利用等一系列工作。 信息工作总的要求是：准确、及时、全面、连续。 2.4.6 职业技术培训工作 职业技术培训是指按照企业内部各岗位的要求，对在职员工进行的基础知识教育和技能训练，以适应企业技术不断进步的要求。 模块2 认识企业管理 2.1 管理认知 2.1.1 管理的含义 管理是组织中的管理者通过计划、组织、领导和控制等环节来有效地获得和利用各种资源以期达到组织目标的过程。 2.1.2 管理的特性 1）管理的科学性与艺术性 2）管理的自然属性和社会属性 2.1.3 企业管理及其职能 1） 计划职能 2） 组织职能 3） 领导职能 4） 控制职能 计划 组织 领导 控制 1） 计划职能 计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 计划的表现形式多种多样，依照从抽象到具体的顺序，主要分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案及预算。 计划主要内容包括评估组织活动的环境和条件；方案抉择、编制行动计划。 2） 组织职能 组织是通过设计和建立组织结构，配备恰当的人员以及建立运行的规章制度等，为计划的落实创造基础条件。通常要完成组织的设计、人员的配备、组织的规划与变动等工作。 企业中存在正式组织和非正式组织。 企业中存在正式组织和非正式组织。 正式组织根据规章制度成立，有明确目标、任务、结构、职能及由此决定的成员间的责权关系。非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。 正式组织不是自发形成的，而非正式组织是自发形成的。 3） 领导职能 为了实现组织目标，需要管理者进行组织的资源支配和协调，需要对组织成员进行激励、引导、协调，这就是领导职能。 领导的影响力来源于职权的影响力和非职权的影响力。 4） 控制职能 为保证企业的目标得以实现，企业需要控制职能。控制是按照既定的目标和标准对实际工作进行检查，发现差距，分析原因，采取纠正措施，确保企业目标实现的过程。 按照控制时间点的不同，控制可分为前馈控制、现场控制和反馈控制。 2.1.4 企业管理的任务和内容 1）企业管理的任务 有效利用企业资源，提高企业生产经营活动能力，提高经济效益，保证其经营目标的实现。 2）企业管理的内容 生产管理和经营管理两部分。 2.2 管理今昔 2.2.1 中外早期管理思想 1） 中国早期的管理思想 2） 国外早期的管理思想 亚当?斯密提出：劳动分工可以提高生产效率；提出“经济人”假设。 2.2.2 古典管理理论 1）泰罗的科学管理理论 通过生铁搬运实验和确定铁锹大小实验，研究如何提高工作效率。研究内容： 2）法约尔的一般管理理论 对组织管理进行了系统研究，提出职能划分理论和管理的十四项基本原则。管理分为五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 3）马克斯·韦伯的组织理论 行政组织体系 2.2.3 行为科学理论 梅奥 (Mayo，1880~1949年)的人际关系理论是行为科学理论的主要成果之一。 霍桑实验，结论： 马斯洛需求层次理论 麦格雷戈X理论和Y理论 2.2.4 现代管理理论 主要的代表学派有管理过程学派、权变理论学派、经验主义学派、行为科