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爱 爱 枣阳市第二实验小学 四 张怡凡 朋友，如果我问你爱是什么，或许你会很困惑，其实，在我们的生活中，我们每天都在被爱着，爱就在我们身边….. 今天，妈妈问我：“你背上有没有被蚊子叮咬的痕迹？”“没有呀。”奇怪，妈妈问这干什么？噢，我想起来了。昨天晚上，有一只大蚊子在我房间里飞来飞去，很是烦人，我只好把自己捂在被子里，可现在是夏天，天气很热，不一会儿我就出了一身汗。后来，我还是不知不觉地睡着了。 第二天，我发现墙上出现了蚊子的血迹。难道是哈里波特用他那神奇的魔法打死了蚊子吗？看到妈妈关切地微笑，我才恍然大悟，是妈妈爱的“魔力”让我进入了甜蜜的梦乡。 上次，爸爸带我到襄樊中心医院看病。排队时，人已经很多了，考虑到当天还要返回百里之外的家，爸爸非常焦急。于是，爸爸悄悄地插了队，接着又朝我挥了挥手。我明白爸爸的意思，就迅速地溜到爸爸身边，心中暗自高兴：“只差两个人，就轮到我了。”可就在这时，后面传来一位中年妇女的声音：“大家都是来看病的，谁不着急呢，再急也不能插队呀！”尽管声音不大，但刹那间，几十双眼睛如同几十束光芒一齐投向了我们，爸爸尴尬极了，像个做错了事的孩子，变得哑口无言。看着爸爸通红的脸，刹那间,?我的眼睛湿润了，但这决不是委屈的泪……… 过年了，我到奶奶家玩，一下子就盯上了那条肥壮的黑狗。我对奶奶说：“冬天吃狗肉一定很香吧！”奶奶看出了我的心思，说：“那好，明天就让你爷爷杀狗，给你煮狗肉吃。”第二天，爷爷把麻醉药拌在狗吃的饭里，端到了黑狗面前。黑狗左闻闻、右看看，就狼吞虎咽地吃下了它最后的午餐。不久，大黑狗就倒在了地上。爷爷提着大刀去杀狗，站在一旁的奶奶看着黑狗，眼神里流露出一些不舍。听奶奶说，这狗很能干，看家护院是它的拿手好戏，如今死了，真有些可惜。晚上，北风呼呼地刮着，我坐在温暖的火炉旁，吃着喷香的狗肉，感觉舒服极了。我知道，这喷香的狗肉里，包含着奶奶对我浓浓的爱。 朋友，听了我讲的几件生活中的小事，你是否悟出了爱的真谛了呢？ ??? ??? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格