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山西大学商务学院管理学院 学 年 论 文 论文题目 浅析网络消费行为 专业班级 09市场营销GB1班 姓 名 杨敏 学 号 2009562134 指导教师 王爱萍 日 期 2012年2月10日 目 录 一、我国网络购物消费行为的现状分析 4 （一）网络消费行为的含义及理解 4 （二）网络消费行为的现状分析 4 二、影响网络购物行为的因素分析 5 （一）网络消费时代消费者行为模式的转变 5 （二）影响消费者消费行为的因素 5 三、大学生的网络消费行为 6 【参考文献】 6 浅析网络消费行为 学生姓名：杨敏 指导教师：王爱萍 【内容摘要】 随着网络的快速发展，网络消费市场也成为我们生活中重要的一部分。网络消费者是整个网络市场的主体，消费者的行为直接影响网络市场继续的发展。网络市场以其商品的丰富性、价格的低廉性、购物的方便性占领市场。大学生作为接受新鲜事物强的一群人，也成为了网络购物的忠实顾客。因此研究消费者及其购买行为至关重要。本文从现状分析、影响因素、大学生的网上购物行为三个方面来阐述网络的消费行为。 【关键词】 网络购物 消费者行为 大学生 随着经济的快速发展和社会的大踏步进步，网络购物愈来愈成为大众的消费购物方式。网络市场是网络消费行为的平台。只有有了网络市场这个大的平台，网络消费行为才能得到发展，网络市场才能够实现盈利。消费者的网络购买行为直接能够提高商家的赢利，同时加快了网络市场的快速发展。 一、我国网络购物消费行为的现状分析 （一）网络消费行为的含义及理解 网络消费行为是人们在互联网上购买商品表现出来的一系列行为特征，他直接影响商家制定各种决策和促销手段。同时。网络消费行为也被商家提出的各种消费行为所营销。所以，消费行为是消费者购买商品中表现出独有的个性特征。 一个形象的比喻更加能够让我们清楚地认识消费者的购物行为。猎物是如何能够捕捉食物的？这个问题从两方面：（1）到猎物经常出现的地方—2.98亿的网民；（2）有合适的捕捉工具—网络营销工具。但是如果你白天打猎，猎物晚上出来怎么办？一个优秀的猎手首先要了解猎物的习性。了解网络消费市场的需求，对网络消费者行为进行分析显的至关重要。 （二）网络消费行为的现状分析 根据最新的CNNIC统计报告显示，截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%。比较国外的网络购物比列，我国网络购物在整个商品市场中所占的比重，远远落后于其他国家的网络消费比列。目前，我国的网络消费还处在发展阶段。我国网络消费购物还存在诸多不足：（！）我国的网络购物的发展及其不平衡。我国网民的数量主要集中在较发达的省、市及发展较快的沿海地区。根据的CNNIC报告显示，上海是网民最普及的城市。而其他较小的市、县，尚没有解决购物的便利性这一网络购物的主要特点。互联网在偏远地方的局限，也制约了网络购物的发展。因此，网络购物的发展依赖与网民的发展和普及。（2）网站的功能设计相对落后。现今，网络市场繁杂众多。近期的钓鱼时间，更加加强了网站的建设至关重要。网络购物过程的一系列过程，电子支付的安全性，送货的速度及质量等各方面同样也制约着网络购物的发展。（3）消费者的感官影响。目前，由于网络购物做为一种新鲜的购物行为，人们对实体商品的依赖性，也直接影响网络购物的发展。（4）我国在网络购物方面法律法规的欠缺，无法让消费者更信赖的选择网上购物。 二、影响网络购物行为的因素分析 （一）网络消费时代消费者行为模式的转变 传统的营销行为模式重在先引起消费者的注意，即ATDMA法则（Attention 注意，Interest 兴趣，Desire 欲望，Memory 记忆，Action 行动）。传统的营销模式已经不在适用快速发展的网络消费时代。新的营销行为模式的出现才能够更快的加速网络消费行为的发展。新兴的营销行为模式更加突出互联网搜索（Search）和分享（Share）的重要性，即ATSAS模式（Attention 注意，Interest 兴趣，Search 搜索，Action 行动，Share 分享）。新旧网络消费行为模式的转变表明，如今的网络消费行为行为也更加注重分享自己感觉好的商品，加快网络购物的发展。 为什么会导致新旧消费行为模式的更替？影响消费者网络购物行为的因素有哪些？都成为我们应该考虑的至关重要的因素。因此，研究消费者行为的影响因素也成为重中之重。 （二）影响消费者消费行为的因素 消费者购买行为的影响因素众多，网络上面的各种环境因素、消费者的个人特征习惯、消费者五花八门的购