公共危机管理研究综述.docVIP

中英文专业期刊导读 大作业 题目：近年来我国企业公关危机管理 研究综述 院(系)别 业 班 级 学 号 姓 名 指导教师 二○一○年十一月 摘要 危机无处不在，无时不有。企业必须学会与危机共存，危机公关是企业面临的重要任务和必然选择。 总的来讲，危机公关管理对于塑造和维护企业形象有重要意义，危机公关的意识在近年来已经逐渐深入人心，危机公关也是理论界和实务界关注和研究的重要课题。然而如何很好的应对企业公关危机则是许多企业面临的一大难题。有的企业对公关危机不重视，危机来临时消极对待，不充分利用现有资源给予应对，导致企业走向淘汰的边缘。随着现在网络多媒体的发展，任何企业的危机都会暴露在公共之中，这也使得企业面对更多的舆论压力。不同的企业在对待公关危机时采取的不同的态度和处理方法所带来的截然不同的结局，让我们清醒地认识到．企业要持续生存并获得不断发展，必须进行科学的公关危机管理，只有掌握了公关危机管理之道，才能使企业化险为夷，化“危”为“机”，否则，企业公关危机会危及企业发展以至生存。因此，企业公关危机管理是企业管理中不可或缺的重要部分，加强企业公关危机管理对企业生存和发展具有重要的意义。 而国内企业在公关危机管理方面