[沟通与协调能力考试》判断题及参考答案.docVIP

《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案 括号在前的 1（ABCD）是现代意义上的沟通 ? 2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍 ? 3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志 ???????????B结合性情感???C分离性情感 ? ? ? ? 括号在中的 1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。 ????????A表情????B动作?????D服饰 ? 2沟通能力要注重（ABCD）的培养 ? 3广义的领导是由（ABCD）组成 ? 4有些思想问题是由（ACD）导致的 ???????A思想意识问题??????C认识问题?????D现实问题 ? 5“一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用 ????????A思想品德?????B文化???????C才智能力 ? 6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）实现 ? 7人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的 ? 8论述式考试根据写作方式分为（ABCD）论述题 9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现 10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192?ABD）意识 ??????????????尊严意识??????权威意识??????家长意识 11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则 ? ? ? ? 括号在后的 1冲突的分类有（ABCD） ? 2日常中跟领导相处的模式有（ABCD） ? 3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD） ????A规定硬性指标???C使大家在关键的地方一齐努力??D使大家互相交流思想 ? 4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD） ? 5关于建立感情说法正确的是（ABC） ?????A关心体贴就是建立感情的重要方法 ?????B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情 ?????C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合 ? 6哪些是越位的表现（ABCD） ? 7健康的心理素质有（ABCD） ? 8领导行为有（ABCD） ? 9大团体冲突有（AB） ?????????A地区性?????B民族性 ? 10人际关系的冲突大体分为（ABCD） ? 11基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD） ? 12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD） ? 13下面哪些是沟通的机会（ABCD） ? 14人与人心理上越来越近的表现为（ABCD） ? 15恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD） ? 16冲突源包括（ABD） ???????A沟通????B结构????D个人因素 ? 17对领导人描述正确的是（ABCD） ? 18领导者平衡关系的能力主要包括（ACD） ?????A平衡各种利益关系的能力????C平衡与各个下属之间关系的能力??? ??????D平衡各种力之间关系的能力 ? 19对沟通的影响的因素有（ABC） ???????A语言因素对沟通的影响???B非语言因素对沟通的影响?? ????????C信仰与行为习惯对沟通的影响 ? 20及时汇报，反复疏通的做法有（ABCD） ? 21下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（ABC） ???????A思想教育????B荣誉鼓励???C物质满足 ? 22涉及气质问题的方面有（ABCD） ? 23增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD） 24思想协调的意义在于（ABD） ???????A是积极的平衡????B是实施激励????D能增强凝聚力 25领导协调能力的作用及意义有（ABCD） 26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（ABCD） 27不协调的原因包括（ABCD） 28领导者如何与上级协调（ABC） ???????A认真听取上级指示?????B及时消化上级意图????C接受上级监督 29控制工作包括哪几个步骤（ABCD） 30与上级沟通的重要性在于（AB） ??????A缺少沟通容易出现问题??????B良好的沟通有助于工作进展 31领导通过会议沟通的方式来（AB） ???????A下达上级的方针政策??????B了解下属成员思想状况 32人格测验的方法包括（AC） ??????A量表法???????C投射法 33领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACD） ??????A正确认识冲突性质的能力??????C自律能力?????D说服对方的能力 34面试的方法包括（BCD） ???????B问答法?????C结构化面试???????D工作取样法 35如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD) ????????B不偏不倚?????C折中调和?????D冷处理 36人的个性包括（ABCD） 37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD） 38在与同事的交往