[甘肃省兰州一中2013届高三考前冲刺模拟测试(二)文综历史试题 Word版含答案.docVIP

甘肃省住宅小区物业管理服务等级暂行标准 为规范我省住宅小区的物业管理服务，二ＯＯ七年五月三十日省建设厅和省物价局联合制定了《甘肃省住宅小区物业管理服务等级暂行标准》（甘建房[2007]187号），我省物业服务共分为四个等级，从房屋管理、共用设施设备维修养护、保洁服务、绿化养护管理等六个方面进行了规定。 一 级 （一）基本要求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3、物业管理企业应持有二级以上（含二级）资质证书。 4、物业管理企业应当建立质量管理体系，各项管理制度健全，各岗位职责明确，有具体工作标准，有落实措施和考核办法。 5、物业竣工验收、设备管理、业主资料、物业租赁、日常管理档案等建立完善的档案管理制度。并实施计算机管理。 6、建立健全财务管理制度，每年公布一次物业管理费的收支状况。 7、物业管理企业所有员工统一着装，佩戴标志，规范标准服务用语。企业经理、部门经理、应持有物业管理职业资格证书；管理人员应持有相应岗位资质证书；特种作业员工100%持有政府管理部门专业管理部门颁发的有效上岗证书。 8、按规定签定“物业管理服务合同”，在物业管理区域内的显著位置公示服务标准、收费依据和标准，服务监督电话。