02团队凝聚力和执行力解读.pptVIP

为结果而战的执行团队--玛萨美容团队杭州展示 目 录 第一章 什么是团队 第二章 你需要一个团队 第三章 你为什么需要团队 第四章 团队协作精神 第五章 团队深层沟通 团队精神的真谛：协同合作 为了团队的利益每个成员都需要付出百分之百，甚至以上的努力，并将它们汇聚在一起，形成强大的协作力。 二、你需要一个团队！ 三、你为什么需要团队？ 团队的组成很有意思。唐僧作为项目经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。 四、团队协作精神 1. 团队是我，我是团队，协作精神不可少 2. 先有团队,才有个人，步调一致，才能胜利 3. 我为团队付出，团队使我成长 ，形成真正的凝聚力 五、团队深层沟通 沟通是团队合作的基础，没有沟通就没有团队。有效沟通的四个基本点—— (1).对谁说——明确沟通的对象 (2).说什么——明确沟通目的 (3).何时说——掌握好沟通时间 (4).怎么说——掌握沟通方式 六、必须有一位优秀的领导--群雁高飞头雁领,全力以赴,支持领导； 七、致胜之道：和团队一起成功 八、什么是执行力？--执行力带来的问题 为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？ ——执行力不足 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ ——执行力不强 为什么付出的比计划多10倍，结果却不到计划收益的1/10？ ——执行力黑洞 为什么会陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ ——执行力危机 借口?借口! 在工作中，我们常能听到这样的声音： 那个客户太挑剔了，我无法满足他。 我可以早到的，如果不是下雨。 我没有在规定的时间里把事做完，是因为…… 我以前没学过啊！ 我没有足够的时间。 现在是XX时间，半小时后你再来电话。 我没有那么多精力。 我没办法这么做。…… 是否执行不力？ 第一、管理者普遍感觉很累； 第二、管理者花太多时间“救火”； 第三、企业分工不明、职责不清； 第四、各部门各自为政、不相配合； 第五、管理者有技术，但不懂管理； 执行思想警示 回答领导提问的四个标准答案只能选择一个： 是； 不是； 没有任何借口； 不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”） 以下都是借口： 当他们作具体事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（不愿意承担责任） 这几个星期我很忙，我尽快做（拖延） 我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式（缺乏创新精神）、 我从没受过适当的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感） 弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（对资格的态度） 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截（悲观态度） (四)总结反馈--PDCA法则 八个步骤 步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。 步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。 步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。 步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。 八个步骤 步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。 步骤六：检查验证、评估效果︰下属只做你检查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。 步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。 步骤八：处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，周而复始，螺旋上升。 (二)效率做事 --管理好时间才能管理好事情 讨论：为什么人们总说“很忙”？ 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理 时间去哪了？如何管理时间？ 找出费时活动