(2013级市场营销专业课程简介及教学大纲.docVIP

市场营销专业课程简介及教学大纲 课程名称：公关实务与策划 课程的性质、任务： 专业课，必修。通过学习，使学生认识公共关系对现代社会的意义和作用，掌握公共关系的基本理论和原理，熟悉各种社会组织和公众沟通的过程、手段、技巧。通过理论联系实际的方法，使学生树立现代公共关系意识，完善自身公共关系素质，提高实际公共关系能力。 课程知识点及要求 掌握公共关系的基本概念，了解公共关系研究的对象、方法和意义，区分与相关学科的关系；理解公共关系产生的条件，了解公共关系的发展；掌握公共关系的职能与原则；掌握公共关系的主体的类别，能够根据实际选择公共关系主体进行公共关系活动；掌握公共关系客体的分类和活动规律；了解公共关系传播的构成和特征；了解公共关系工作程序的四个基本步骤，掌握每个步骤的基本方法和技术，能撰写公共关系活动方案；掌握常用的公共关系活动方式的适用条件和操作过程，能够根据实际选择、组织公关活动；了解公关交际的特点，掌握基本的公关礼仪，掌握一定的公关语言艺术。 建议学时范围： 32学时 建议考核方式： 开卷考试 建议教材及参考书： 推荐教材 1.余禾主编《公共关系学》，西南交通大学出版社，2010 参考书 1．（美）詹姆斯·格鲁尼格等著. 卫五名等译. 卓越公共关系与传播管理[M]. 北京：北京大学出版社，2008. 2．（美）奥蒂斯·巴斯金等著. 孔祥军等译. 公共关系：职业与实践[M].北京：中国人民大学出版社，2008. 3．（美）弗雷泽 P·西泰尔. 公共关系实务（第10版）[M]. 北京：清华大学出版社，2008. 4．（美）杰里A·亨德里克斯著. 公共关系案例[M]. 董险峰等译. 北京：机械工业出版社，2003. 先修课程名称： 无特别要求 其他说明 1、为适应现代化科学的迅猛发展，教师在教学过程中可补充一些本学科的新进展。 2、教学形式多样化，提高学生兴趣，提倡案例教学和师生讨论，如组织班级讨论会谈谈公关人员必须具备哪些素质；或搞一些模拟公关活动，提高操作性，如当堂表演新闻发布会、来访者接待等；也可请学生收集有关内容的资料、实例，举行演讲会，相互启发，加深理解。 课程名称：消费者行为学 课程性质、任务 本课程为专业课，必修。通过本课程的学习，使学生了解消费者行为的规律、特征、发展趋势，具备营销管理者的基础性工作和必备的基本素质，为后续专业课程打下基础。 课程知识点及要求 本课程要求掌握消费者决策过程的五个阶段：需要认知、信息搜集、购买前评价、购买、购后行为；掌握影响消费者行为的个体心理因素：需要与动机、感觉与知觉、学习与记忆、态度、个性、自我概念与生活方式；掌握影响消费者行为的环境因素：经济和文化因素，社会因素(社会阶层、社会群体、家庭等)，信息流、互联网与消费者行为，情境与伦理因素等。 建议学时范围： 56学时 建议考核方式: 闭卷 建议教材及参考书: 推荐教材： 余禾.消费者行为学[M].成都：西南财经大学出版社，2010. 参考书： [1]符国群.消费者行为学[M].北京：高等教育出版社，2001. [2]卢泰宏，等.消费者行为学——中国消费者透视[M].北京：高等教育出版社，2005. [3]韦恩.D.霍依尔，德波拉.J.麦克依尼斯著，刘伟译.消费者行为学(第四版)[M].北京：中国市场出版社，2008. 先修课程名称: 市场营销学 其他说明： 本课程讲授中应针对专业要求选择教学内容。 课程名称：电子商务（课程代码：9132048） 课程的性质、任务： 专业课，必修。通过本课程的学习，使学生正确理解电子商务的概念；了解国内外电子商务的应用状况和发展趋势；熟悉电子商务的各种应用模式和网络营销的基本方法；掌握网上购物、网上支付等网上基本业务的操作，了解电子商务安全技术。 课程知识点及要求： 本课程系统地从企业经营管理角度对电子商务的原理、管理、实施和应用进行全面介绍，主要包括商务与电子商务基础、电子商务商业模式、网络营销与管理、电子商务安全技术、电子商务支付系统等。 电子商务是网络经济的核心，代表未来经济发展的方向，是一场商业领域的根本性革命。要求学生正确理解电子商务的概念；了解国内外电子商务的应用状况和发展趋势；掌握电子商务的基本原理，电子商务的操作技术，网络商务信息的收集与整理，网络营销的环境、策略和促销方法，电子支付方式，网络交易安全管理，以及电子商务物流。学习重点是如何在市场营销中运用科技尤其是计算机网络技术的成果来提高营销效率，诸如双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式等。培养学生掌握实践性学科的理论体系，同时掌握一定的具体方法、工具、流程以及操作。 建议学时范围： 32学时 建议考核方式: 开卷 建议教材及参考书: 推荐教材： 邵兵家.电子商务概论(第2版) [M].高等教育出版社.2006