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《导游实务》教学大纲 第一部分 基础篇 导游的由来和发展 教学目的与要求： 1、了解导游的由来、现状及作用和发展趋势 2、掌握导游的概念及21世纪对导游工作的要求 一、导游的概念（一）导游的字义溯源 “导”——引导、开通 “游”——旅行、游览 （二）导游的概念 “导游”这一概念有两层涵义： 一是指引导游览活动的导游行为或业务； 一是指导游者或导游工作人员。 二、导游的由来与发展 （一）古代的旅行与向导 1、时间：东周—旅游初具规模 汉朝—出现国际旅游 2、形式：帝王巡幸游猎 政治联姻 外交往来 游历修学 3、向导 全培——陪臣、侍从、仆人、家奴、书童 地培——车夫、船夫、堂倌、樵夫、和尚、道士 （二）近代旅游的诞生与商业性导游的出现 三、面向21世纪的导游 （一）21世纪的旅游 大众化、全球化、规范化、持续化 （二）导游队伍的不断壮大 （三）21世纪的导游 知识化 艺术化 专门化 个性化 科技化 第二章 导游员 教学目的与要求： 1、熟悉导游员资格获取及培训情况 2、掌握导游员的概念、分类、职责和素质要求 一、概述 导游员概念：导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务人员。 二、导游员分类 （一）中国导游员分类 1、业务范围 （