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一、填空题 ( 共10题,总分10.0分,学生得分10.0分 ) 1.?1是内部控制得以有效实施的关键所在，员工的素质控制是内部环境的重要组成部分。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.员工素质 2.企业选拔高级管理人员和聘用中层及以下员工，应当切实做到企业选拔高级管理人员和聘用中层及以下员工，应当切实做到?1，避免因人设事或设岗，确保选聘人员能够胜任岗位职责要求。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.因事设岗、以岗选人 3.?1是保证员工素质的第一环节。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.企业招聘 4.?1是指企业组织生产经营活动而录（任）用的各种人员，包括董事、监事、高级管理人员和全体员工。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.人力资源 5.企业应当建立和完善?1，设置科学的业绩考核指标体系，对各级管理人员和全体员工进行严格考核与评价。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.人力资源的激励约束机制 6.企业选聘人员应当实行?1。企业确定选聘人员后，应当依法签订劳动合同，建立劳动用工关系。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.岗位回避制度 7.企业对于在产品技术、市场、管理等方面掌握或涉及关键技术、知识产权、商业秘密或国家机密的工作岗位，应当与该岗位员工签订有关岗位?1，明确保密义务。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.保密协议 8.企业应当按照有关法律法规规定，结合企业实际，建立健全?1，明确退出的条件和程序，确保员工退出机制得到有效实施。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.员工退出机制 9.企业应当根据人力资源能力框架要求，明确各岗位的职责权限、任职条件和工作要求，遵循德才兼备、以德为先和公开、公平、公正的原则，通过公开招聘、竞争上岗等多种方式选聘优秀人才，重点关注?1。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.选聘对象的价值取向和责任意识 10.企业应当建立选聘人员?1，对试用人员进行严格考察，促进选聘员工全面了解岗位职责，掌握岗位基本技能，适应工作要求。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.试用期和岗前培训制度 1.企业应当加强产品的?1。企业应当妥善处理消费者提出的投诉和建议，切实保护消费者权益。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.售后服务 2.企业应当?1，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关，禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.规范生产流程 3.?1即产品在规定的条件和时间内，具有规定的功能； (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.保证产品的可靠性 4.?1即产品质量符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.保证产品的符合性 5.企业应当按照国家有关环境保护与资源节约的规定，结合本企业实际情况，建立?1 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.环境保护与资源节约制度 6.?1是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.社会责任 7.企业应当重视国家产业结构相关政策，特别关注产业结构调整的发展要求，加快高新技术开发和传统产业改造，切实转变发展方式，实现?1 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.低投入、低消耗、低排放和高效率 8.?1是企业经营活动的有机组成部分，不论是为了企业的利益、股东的利益还是员工的利益，企业必须要搞好。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.安全生产 9.?1即不会致使相关人员患上职业病、甚至死亡； (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.保证产品的安全性 10.企业应当加强?1，维护员工合法权益，积极开展员工职业教育培训，创造平等发展机会。 (本题总分：1.0分) 参考答案： ?空1.职工代表大会和工会组织建设 1.企业文化能够为企业提供长久深厚的?1。 (本题总分：2.0分) 参考答案： ?空1.发展动力 2.企业文化是群体文化，需要企业人员对?1、?2、?3、企业精神、企业宗旨、企业道德等进行整体确认和认同。 (本题总分：2.0分) 参考答案： ?空1.企业目标?空2.企业哲学?空3.企业价值观3.企业应当根据发展战略和自身特点，总结?1，挖掘?2，提炼?3，确定文化建设的?4。 (本题总分：2.0分) 参考答案： ?空1.优良传统?空2.文化底蕴?空3.核心价值?空4.目标和内容 4.?1即产品在规定的条件和时间内，具有规定的功能； (本题总分：2.0分) 参考答案： ?空