手册-铁卫保安纪律手册.docVIP

保安员纪律手册 序号 岗 位 仪 表 违 章 处 罚 规 定 轻 微 一 般 严 重 1 按规定着制服或正装，衣着保持干净整洁；皮鞋光亮无污迹 扣5分 扣10分 扣20分 2 保持头发整洁；男不留长发，不留胡须；女不披发，禁止涂深色指甲油；女性禁止化浓妆、喷洒味浓香水 扣5分 扣10分 扣20分 3 要求当值时精神饱满，面部表情自然 微笑 扣5分 扣10分 扣20分 4 站立时要求呈立正、跨立或稍息姿势；禁止倚靠、叉腰、抱胸等不雅行为 扣5分 扣10分 扣20分 5 坐姿要求端正自然；禁止翘二郎腿、双手抱胸、半躺半卧、不弯腰驼背、不东倒西歪、不前趴后靠 扣5分 扣10分 扣20分 6 行走时要求自然挺胸；禁止手插口袋、互相拉手、搂腰、勾肩搭背 扣5分 扣10分 扣20分 7 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚 扣5分 扣10分 扣20分 8 不得带有色眼镜，不得配带饰物 扣5分 扣10分 扣20分 9 不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰，乱丢杂物 扣5分 扣10分 扣20分 10 不得当众整理个人仪容，不得将执勤器械及用品夹于腋下 扣5分 扣10分 扣20分 11 客户面前不抓痒、挖耳、抠鼻孔、剔牙、打呵欠、伸懒腰等 扣5分 扣10分 扣20分 序号 服 务 态 度 轻 微 一 般 严 重 1 当班时要面带微笑，语言简洁客