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高级企业培训师技能考试题目汇总 技能题汇总一 2013年9月15日 第01题：（22分） 南车集团准备将集团公司36位培训师选拔到旗下27家分公司担任培训主管，将对36名集团内部培训师做一次公开选拔培训，培训内容包括：主管的管理技能、主管创新能力、主管沟通技巧、主管绩效考核能力、主管团队打造能力等9门课程。 时间拟定在2013年5月10日至15日。 培训费用：5万元 组织管理部门：集团人力资源部和培训中心 这36位内训师都是大学毕业生，都有3年以上工作经验，有12名同学英语水平相对不够熟练，3名同学在计算机方面需要学习提高。 请根据上述情况，拟定一份培训项目开发报告书（变形-XXX培训方案） 标准答案：参考中P255 思路框架： 1、标题; 2、引言或目的：根据--；解决--；提升--- 3、目标：使XXX熟悉---；提高XXX--；谁谁XX掌握----。 4、对象：36名培训师---- 管创新能力、主管沟通技巧、主管绩效考核能力、主管团队打造能力等9门课程。 6、组织形式：培训形式—脱产内训、集中培训和分类培训相结合；培训方法—讲授法、讨论法、案例法、实操法等；考核方式—闭卷、实操、撰写心得等………. 7、培训时间：周期从----到----结束，历时2个月。（根据培训课程内容，分别列出对应的培训时间段，也可以用课程时间表的形式）。 8、费用预算：总预算为5万元，从职工培训费用中列出…. 9、评估预测：结束后，针对参加培训者所接受的培训项目，由XX、XX人力资源部和培训中心共同命题，进行笔试和答辩；两项都通过者为培训合格，可上岗工作。不合格者，进行补考，仍不合格者，由人力资源部另行安排工作。…… 第02题：设计一个培训需求预测表（高P72-78） 标准答案：共7个表格 看分值，若20分可复杂些，若是10分棵简单些。 培训需求预测的基本方法：组织整体分析法；工作任务分析法；员工个体培训需求分析法；绩效分析法；多种因素分析法；客户调查法；面谈分析法；问卷调查法；前瞻性培训需求预测模型；逻辑推理模式等。 例如：工作任务分析记录表 任务清单 行使时间 数量和质量标准 行使状态 需要的技能 现有素质状态 素质差距 最佳学习途径 例如：员工个体培训需求自我诊断表： 能力项目 对我事业重要性 对我自我实现重要性 当前水平 无 中 高 无 中 高 低 中 良 优 计划能力… 项目：责任感；执行能力；判断能力；沟通能力；工作态度；开拓精神；预见性；工作效率；条理性；个人品德；分析能力；积极性；管理知识；应用能力；统帅能力等….. 例如：绩效分析表： 任务清单 绩 效 标 准 绩效与标准之差 差距的元婴 差距程度判断 培训选择 不能做 不想做 数量 质量 其他 组织原因 个人原因 组织原因 个人原因 职责任务1…. 第03题：写一个审定方案 标准答案：参考高P100 格式思路：标题；引言（时间、地点、人员、对什么审定、报告如下）；优点；不足；审核结论；签名落款；日期。 第04题：写一份新进经理人培训计划方案 {中册P267}（或变形题目—培训项目实施计划书） 格式思路：计划方案或计划书的14要素分别列条款编写：目的；目标；对象及内容；规模/人数；培训方式（脱产等）；时间；管理者；教师；培训方法（讲授、案例等）；考核方式方法；场所；设备；费用；预测培训效果等。 第05题：设计培训需求分析表 {高册P130} 管理活动 S成绩显著 M达到工作要求或不适宜该项工 D需要培训 备注 计划…. 改进工作 提出新主张. 在“备注”中说明：S-成绩显著；M-达到工作要求或不适宜该项工作；D-需要培训。 在评价之后，上下级共同讨论其成绩及实际需要和目标。 被调查人签名：XXXX. 日期：XX。 在表中的管理活动包括（在表中分别列出）：1、计划（改进工作；提出新主张；应用新思想；收集信息；分析信息；计划目标等）；2、组织（组织能力；选择人员；发挥人员潜力；授权等）；3、指挥协调（指导；培训；口头表达；书面表达；向上报告情况；向下说明情况；依靠同事一起工作；订立工作标准等）；4、控制（测量工作结果；控制成本；控制质量；增加收入等。 第06题：请结合实际设计一份本单位的培训总体计划 标准答案：方案题参考高P107案例 标题（××公司2014年员工培训计划）、引言、原则（总计划有原则性）、目的、培训计划、对象（分层次写即可，简单写）、管理办法、2014年培训计划一览表（不超过25分，一览表（略）；如果是55分，写高层管理者培训计划、中层、一般员工（略）） 一览表的通用格式： 序号 培训内容 培训人数（对象） 培训时间