2012寒假社會实践报告.docVIP

浅议B2C电子商务网站与物流公司的“相爱相杀” ——B2C电商配对物流模式及市场供求不匹配的研究 一、B2C电子商务模式简介 B2C是英文Business—to—Consumer(商家对客户)的缩写，而其中文简称为“商对客”，即企业对消费者的电子交易。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。这种模式节省了客户和企业的时问和空间，大大提高了交易效率，B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。当前比较出名的B2C商城，如：淘宝，当当，卓越，VTSHOP（阿里巴巴）HHOP（张家界），VANCL（凡客诚品）等。目前B2C的交易额虽然不及B2B，但B2C作为电子交易中最活跃的一部分，从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据匿要地位并将取得长足的进展。 “鼠标加水泥”也是B2C电商的一种常见的模式。所谓“鼠标加水泥的企业运营模式是将先进的互联网技术与传统线下实体连锁店优势资源相结合，利用先进的信息技术提高传统业务的效率和竞争力，实现真正的商业利润的一种动态模式。这类企业如上海华联超市、苏宁电器，派多格宠物不但有实体店面作为主要零售渠道，也会在网上作为商品出售的在线零售商。鼠标加水泥就是将先进的互联网技术与传统优势资源相结合，充分利用协同效应，提高企业竞争力，增加企业利润。主要特点有使交易成本降低，减少产品库存，3缩短生命周期4减少交易的中间环节实体店面和大量销售人员高昂成本,在品牌,客户群,仓库,规模以及训练有素的员工等方面占有优势,获取客户的成本极低.并且已经习惯了在微薄的利润下经营,习惯了斥巨资进行采购.习惯于通过库存控制系统来控制成本,习惯了多个销售渠道退货协调.美国，电子商务发展得如火如荼、交易额不断攀升。而在我国，电子商务也被宣传得沸沸扬扬，特别是在2003年4月之后，突如其来的非典风波使众多消费者更多地参与了家庭活动以及网上消费，在某种程度上说现阶段的中国网络经济得益于非典。其间国内也建立了不少的B2C 电子商务网站，但其中获得成功的并不多。我国现阶段，电子商务的基础设施和发展条件还不是很成熟仍需要时间和耐心来培育，所以现在不是很适合在国内做这种“鼠标加水泥”尝试。但是不可否认我国网络经济的潜力是很大的中国近几年保持着高速的发展，2009年额达到了2670亿元，预计2010年将接近5000亿元。消费群体基数庞大，随着国民素质的进一步提高，网络经济将成为未来经济的重要成分。 三、B2C电子商务模式下的物流模式 目前世界上大多数地区，物流体系已经发展的比较成熟。而我国的物流发展程度国外企业相比也存在着很大差距。面对经济全球化趋势和我国加入WTO的挑战，发展现代物流配送是企业参与竞争，赢得竞争优势的必然选择。电子商务下的物流配送是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按客户的要求经过分货、拣选等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端到消费者手中的移动和存储过程。在当前电子商务活动中其定位是为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一方式对于提高企业的经济效益及社会资源优化配置等方面有着十分重要的意义。 四、两个B2C电商介绍 （一）VANCL VANCL(凡客诚品)，互联网时尚生活品牌。提倡简单得体的生活方式，致力于为互联网兴族群提供高品质的精致生活。由原卓越网创始人陈年先生创立。在PPG的快速发展所创造得直销“神话”的影响下，2007年7月，陈年进行了首轮融资，2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品，IDG VC和联创策源为VANCL投了200万美元启动资金。尽管复制了PPG的模式，但是VANCL从创立之初就与PPG有所区别。PPG以电话销售为主，并不是一家完全的互联网公司。而VANCL的着眼点则是真正把公司开在互联网上。当前，凡客诚品的业务已经扩展涵盖至男装、女装，童装，鞋、家纺、家具六大类。目前已是根植中国瓦联网上，遥遥领先的领军服装品牌。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。没有工厂、没有工人、没有实体店、甚至没有销售人员，仅仅依靠抢眼的品牌宣传抓住用户，靠完善的供应链系统整合上下游资源，继PPG之后VANCL代表的轻公司正在向传统行业发起了挑战。 （二）