化妆品专卖店专业知识培训教材.docVIP

专卖店基础培训教材 第一章 专卖店员工职业规划 1 第一节 专卖店员工职业规划 1 第二章 皮肤学 4 第一节 皮肤的基本结构和生理功能 4 第二节 皮肤的分类 10 第三节 皮肤营养美容学 18 第三章 彩妆篇 23 一、化妆的概念 23 二、化妆的作用 23 三、化妆技巧及步骤 23 第四章 销售 33 第一节 销售概念和流程 33 第二节 与客户沟通的技巧 37 第三节 塑造产品价值的方法和技巧 40 第四节 解决异议的方法和技巧 43 第五节 成交的方法和技巧 47 第五章 店面产品陈列 50 第六章 化妆品专卖店管理 54 第一节 专卖店店面管理 54 第七章 专卖店店面工作流程 60 专卖店员工职业规划 专卖店员工职业规划 专卖店员工的角色定位 每个人都是主宰自己一切的上帝，人生最困难的事情就是认识自己。专卖店员工的角色定位帮助你找准自己的职业坐标轴，通过角色定位，让自己做自己的伯乐，进而拥有真正的自信。 1、专卖店和品牌的代表者：专卖店员工的一言一行，举手投足除代表个人的自身修养、素质外，更代表着整个专卖店和品牌的形象。 2、时尚的传播者：专卖店员工是行业信息的弄潮儿，代表和传播着美丽和时尚。 3、顾客的美容顾问：专卖店员工会不断接受顾客心理学、美学、皮肤学、色彩学、人际关系学等综合知识的熏陶，不