競爭力增強。2中國大陸兩家銀行的簡要介紹3中國工商銀行.ppt

中國大陸兩家銀行間的消費金融 之中國工商銀行與中國建設銀行 中國大陸個人消费金融業務發展的趨勢分析 服務功能由單壹化向多元化發展，産品日益豐富； 服務由微笑型向複合型轉變，服務質量不斷提高 ； 創新步伐加快、競爭力增強 。 中國大陸兩家銀行的簡要介紹 中國大陸兩家銀行的簡要介紹 中國建設銀行（簡稱建設銀行或建行，最初名爲中國人民建設銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業銀行。 是國有五大商業銀行之壹。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，中國內地設有分支機構14,121 家（2012年），在香港，台灣，墨爾本等地設有分行，擁有建行亞洲、建信租賃、建銀國際等金融機構。 中國大陸工商銀行的個人消費金融 工商銀行致力于發展消費金融業務 工商銀行是我國消費者使用最多的銀行,他始終堅持把爲消費者提供更好、更優的服務作爲義不容辭的責任,把消費金融業務放在全行的基礎戰略地位來認識、來發展。 1、確立了顯著的規模優勢 ； 2、確立了雄厚的客戶基礎 ； 3、確立了卓著的品牌影響力 ； 4、確立了領先的多渠道服務能力 5、確立了強大的科技和人才實力 6、中國工商銀行因時變化，全力打造“幸福貸款”品牌，整合資源，以現代營銷手段擴張其信貸市場份額；　 7、個人理財業務成爲銀行新的利潤增長點，中外銀行紛紛推出各自的個人理財産品，並在個人高端客戶市場上展開異常激烈的競爭。 中國大陸建設銀行的個人消費金融 據介紹，中國大陸建設銀行推出的龍卡信用卡分期付款業務通過豐富産品種類、整合合作商戶資源等方式，爲客戶提供了豐富多樣、靈活便捷的消費金融服務，受到廣大客戶的青睐。 建設銀行的這種龍卡信用卡分期付款業務已覆蓋汽車、安居、車險、旅遊、培訓、百貨等多個民生領域，形成了購車分期、安居分期、商戶分期、消費分期、賬單分期等不同層次的分期産品體系。 據統計，目前僅中國建設銀行開辦的個人金融業務品種已發展到六大類，160多個品種，業務範圍基本覆蓋居民生活的各個方面。 工商銀行與建設銀行個人消費金融的比較 （具有代表性的内容） 1.个人贷款方面  （1）、個人自用車貸款 ①工商銀行： A、提供“直客式”和“間客式”兩種貸款模式可供個人選擇：B、貸款金額與期限：貸款金額最高可達購車價格的80%，貸款期限最長5年。 ②建設銀行： A、貸款額度與期限：所購車輛為自用車的，貸款金額不超過所購汽車價格的80%，最長貸款期限不超過5年。 1.个人贷款方面  （2）、個人助學貸款： ①工商銀行：提供國家助學貸款和一般商業性助學貸款讓個人消費者進行選擇。 ②建設銀行：僅提供國家助學貸款為個人消費者服務。 2、投資理財： （1）、工商銀行：在基金、股票、外匯、黃金、債券、保險、期貨和房產等基本投資理財的內容上，隔段時間就退出新的投資項目或理財產品。例如，近期推出了憑證式國債，帳戶原油業務，“匯市通”個人外匯買賣等。 （2）、建設銀行：在基金、股票、外匯、黃金、債券、保險、期貨和房產等基本投資理財的內容上，以推出新的理財產品為主，理財產品的數量和品種眾多，方便個人消費者選擇。 3、便利金融： （1）、工商銀行：在匯款直通車、自動轉賬、自助繳費、代繳學費、委託代扣、代保管服務（保管箱）、代發工資和刷卡消費等基本便利金融項目的基礎上，還為個人消費者提供了個人結算帳戶、個人聯名帳戶和跨行通存通兌等便利服務。 （2）、建設銀行：在匯款直通車、自動轉賬、自助繳費、代繳學費、委託代扣、代保管服務（保管箱）、代發工資和刷卡消費等基本便利金融項目的基礎上，還為個人消費者提供了代銷保險、營業網站和理財計算器等便利服務。 4、存款服務 存款服務：在存款服務方面，兩家銀行的基本內容都是一致的，都包括人民幣儲蓄存款，外幣儲蓄存款，個人通知存款一戶通，個人存款聯名帳戶，個人存款證明，定期、活期一本通和自動轉存以及提前支取、掛失、繼承過戶等基本項目，但是建行卻比工行多了一項假幣的收繳與鑒定，這項內容的開展大大提高了個人消費者的滿意度，所以建設銀行勝出！ 5、銀行卡 （1）、工商銀行：包括種類繁多各式各樣的銀行卡，例如单芯片借记卡、工银灵通卡、工银安盛联名卡·如意卡、宝贝成长卡、杨澜·灵通卡、嫣然天使基金灵通卡、中油灵通卡、男人风尚灵通卡、淘宝灵通卡、银医一卡通服务以及区域联名灵通卡等二十多種卡種。 （2）、建設銀行：僅包括龍卡借記卡、龍卡准貸記卡和建行金融IC卡三大類。 6、信用卡的優缺點 （1）、工商銀行： ①優點：全國有3萬多家網點，是目前中國網點最多的銀行；支持支付寶，而且可以做到無限額；本地取現無手續費；不同品牌的國際卡額度獨立。 ②缺點：申辦門檻太高，額度太低；服務態度差；銷戶要去網點。 （2）、建設銀行： ①優點：網絡點多；相對其他3