83_新員工岗前培训标准管理办法.docx

公司绩效考核制度执行部门档案编号批准人员批准日期培训内容说明新员工岗前培训设计的内容较多，一般情况下，由企业高层管理者、培训部门及新员工即将工作的部门协同实施培训。高层管理者主要负责向新员工致欢迎词、介绍企业概况并提出要求及期望，也可通过相应的活动加深新员工的第一印象，为其融入企业打好基础。培训部门只要负责向新员工传递企业文化、政策制度等方面具体的信息，带领其熟悉企业环境，并负责专业技能的培训。部门主管则主要负责向新员工介绍本部门的智能情况、岗位责任等，并进行相关的技能培训。企业文化培训企业文化是指企业的经营理念、价值观念、哲学思想、文化传统及工作作风。具体表现为企业全体成员的整体精神、道德标准、价值观及管理方式的规范。企业文化培训的内容：企业发展的历史、现状及未来的目标。企业的目的、宗旨、哲学、精神、作风、道德及员工的精神面貌等。企业先进员工事迹。企业员工间团结协作的精神，相处的行为规范等。新员工的企业文化培训注意事项：文化培训应尽力避免形式化，要注意培训企业文化中实质的内容。将企业文化培训和娱乐活动、喊“口号”分开来。新员工企业文化观念的形成需要较长的时期，应在工作中始终贯彻。企业规章制度培训企业规章制度是国家要求企业执行或企业自己制定的关于财务、认识、生产、员工报酬、社会福利保障及员工行为规范等一系列的制度文件或基于法律而签署的文件。企业规章制度的培训以课堂学习或培训者具体介绍的方式进行。培训部门首先要将企业的规章制度印制成内部刊物、员工手册或规章制度手册，发放给每一个员工，培训期间应安排专门时间进行介绍。企业规章制度的内容主要包括以下几个部分：企业规章制度一览表制度类型具体制度主要政策规定工作日制度、加班制度、轮班制、晋升制度、绩效考评制度、管理者权责安排、决策制度等福利报仇制度基本工资制度、加班工资补贴制度、工资扣除、纳税方法、工资预支方法、奖惩制度、贷款制度等社会保障制度医疗保险、失业保险、人寿保险安排办法、保险金提取方法、员工退休制度、病事假制度等劳动安全制度岗位安全措施、卫生制度、体检规定、紧急情况处理规定、娱乐活动安排办法、作业安全制度等劳动关系制度劳动合同制度、实习制度、员工利益与责任、公会合同条款及公司政策条款、辞职、临时解聘及辞退制度、公会活动安排等员工行为规范员工行为标准、公司礼仪、工作场所行为规范、生活守则、工作休息制度等熟悉企业环境企业环境包括：企业的自然环境、工作环境、人文环境。企业自然环境指企业内部环境和企业附近环境，包括：各部门办公室、食堂、休息室、会议室地点，附近银行、紧急出口、交通站点等。工作环境指新员工即将进入的部门或车间的办公设施、厂房布置、生产设备、生产工具等环境。人文环境指企业内部上下级间的交流方式、员工间的合作方式、与其他员工交往所保持的态度、员工爱好活动等构成的人文系统，这对新员工日后的工作生活影响重大。培训方法：熟悉企业环境主要以参观的形式进行，培训期间利用一天或半天时间由培训部门人员带来新员工在企业内参观介绍。岗位知识、技能培训新员工在上岗前要了解岗位知识、掌握工作所需的工作技能，在岗位技能培训合格后，才能正式上岗。新员工的岗位知识培训包括职位说明和职业必备两方面。职位说明就是向新员工面熟出恰当的工作行为。负责培训的人员应作出示范，做好日程安排，在规定的时间内让新员工掌握工作的方法及技能，解答新员工的疑问并给予必要的指导，对于绩效考核、晋职、加薪等规定应进行详细的说明。职业必备指员工应掌握的具体工作中的同事的联络方式、上级的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些专业术语等。岗位技能培训包括新员工岗位的工作标准及操作要求、产品判断、与上下流程的关系及对他人的影响等。培训步骤执行标准日程安排新员工自报到至正式上岗独立承担工作责任，需要经过一系列的培训，这些培训均属于岗前培训。在岗前培训前，培训部门应制定之前培训系统工作日程计划，逐步进行岗前培训。岗前集中培训在此阶段，所有新员工集中在一起，与主管人员共同用餐、参加讨论会及员工引见等活动，初步了解企业的情况。员工可再讨论会上畅谈自己对企业及岗位的看法及要求。岗前分散训练此阶段的培训特点在于：所有新员工分散进行；根据他们各自的岗位需要进行相关岗位知识及技能的培训。但此阶段对新员工仍采用脱产培训的方法，并可插入部分企业文化及规章制度的培训。此阶段的培训主要以面谈及指导学习的方式进行，对于缺乏岗位所需技能及毫无相关工作经验的员工来说，此阶段尤为重要。上岗后的跟踪指导型训练与评估这一阶段，新员工正式走上工作岗位，但并不表示新员工培训工作已完成，仍需对其进行相关岗位知识及技能的补充说明，此阶段的培训属于在岗培训范畴。新员工在这一阶段内的工作将被跟踪指导，在指导人员个传、帮、带下使其逐步熟悉工作。指导人员可由部门主管或熟练工承担。跟踪指导训