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厦烟企业文化与卓越绩效融合之路 　　“专注于卷烟制造，成为卷烟制造专家”这是厦烟人的共同追求。如何成为卷烟制造专家，厦烟将以“厦烟制造力”为企业的核心动力，融合企业文化自主管理模式，提升公司在行业内的竞争力，进一步推进公司的发展。厦烟特色的卓越绩效管理模式、企业文化自主管理方法直接作用在日常运营、精益活动、项目突破这三驾马车 ，它们成了厦烟实现新一轮跨越的重要支柱。 　　2009年，厦烟秉承“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观和福建中烟“和睿行”文化体系，以探索企业文化全员自主管理路径为目标，引入企业文化管理项目，已初步推导出企业、部门、班组和岗位的四个层级的企业文化体系，总结出基于企业现状的职责、流程、工具库及评价的企业文化自主管理体系，并致力于文化落地和管理。 　　同年，在“一流”战略的基础上，稳固管理创新实践成果，整合企业各项管理工作，完善企业管理的策划系统、运营系统、测量分析系统、改进创新系统四大系统建设，构建了以标准化建设为基础，以流程管理为主线，以卓越绩效模式为导向的卓越绩效管理体系。 　　两者的定位与融合关系是企业管理工作的重点，由于笔者长期负责的企业文化管理项目，且在项目的实施过程中的认识、归纳和总结关于企业文化与卓越绩效管理模式的相关内容，得出以下观点。 　　一、厦烟企业核心竞争力――厦烟制造 　　企业的核心竞争力指竞争优势源于企业内部，即面对相同的资源，不同企业的资源配置方法和手段不同。企业利用核心竞争力比竞争对手更加有效地运用有限资源来为企业创造利润。 　　对于制造企业，技术、管理、人才和文化组成了立体全方位的企业制造力。厦烟经过60多年生产建设与管理转型，产业与功能逐步精简为以企业管理、生产运营、成本控制为主线的单一核心生产单元。在外部，企业与竞争对手共享国家对烟草行业的政策资源与行政资源。在内部，企业的竞争力在于企业产品的生产力，生产力的优胜则进一步聚焦到核心制造力。经过多年的摸索与实践，厦烟在烟草行业体制格局下与100多家烟草生产企业的竞争优势就是核心制造力。厦烟的核心制造力由柔性智能的技术能力和技术平台、基于变化的自适应组织系统和管理系统、高素质、复合型、多技能的人才队伍和持续追求卓越的文化导向四大基因组成，并提出企业的愿景目标---实现厦烟制造这一企业品牌。 　　“厦烟制造”的提炼明确了厦烟未来发展的核心问题。如何将这个核心问题落实到企业的生产和管理上，并积极有效地提升企业的核心竞争力，需要一套行之有效的企业管理诊断方法。 　　厦烟制造力的有效管理构成―厦烟企业文化管理和卓越绩效管理 　　任何一个企业存在的目的和意义都是创造价值。 　　从马克思《资本论》延伸出的新生产力理论，将生产力要素分为三类资源形式存在。一是以物质形态存在的资源，即自然资源或半加工的自然资源、机器、厂房以及运输工具等看得见摸得着的劳动资源，即企业的硬件；二是以知识形态存在的资源，作为隐性资源组合在生产力系统中发挥着知识性的作用，即生产技术、工艺流程、设计方案企业管理制度等，即企业的软件；三是以物质性与知识性状态并存的劳动者要素，一方面，真实的劳动、有形的体力构成它的物质性存在，另一方面，以其智力结构和品德精神构成知识性或意识性的劳动在生产力中发挥更加重要的作用。 　　一个企业不外乎就是由以上三种资源进行合理配置来创造价值的。企业的“软硬件”结合形态是以价值观为核心，由精神、使命、愿景等综合构成的企业文化，对第一类、第二类资源起到能动、统一、改造作用。三者连结，真正形成现实的生产力运动过程，并在企业生产过程中，使三者共同物化形成产品价值，形成企业的核心制造力。 　　2009年，厦烟投资24亿人民币，建设一条具有5A特点的金桥生产线，增加了企业的硬件投入。同年，根据企业管理各层次的需求，厦烟引入多项管理工具，TPM、6S等管理工具及方法，作为企业的二类软件资源，直接运用于企业生产的管理过程，经过劳动者的经验转化，直接形成企业生产管理的辅助机制。方针目标体系及卓越绩效管理模式从战略的角度，弥补了管理工具的非系统性，使企业生产管理机制更加全面发挥作用。企业文化管理是由企业生产力第三类资源的劳动者承载着，它从思想意识层面引导我们合理有效地对企业的硬件资源和软件资源进行整理，形成独特的企业管理制度。 　　4年的探索之路是漫长的，过程是艰辛的，成果是丰富的。伴随企业从中得到的荣誉及发展，我们更直观的认识到企业文化和卓越绩效管理模式是企业管理中两大重要工具，是培养企业生产力的良好土壤，是构建企业核心竞争力的根本途径。 　　三、企业文化建设管理工作的核心内容 　　随着厦烟对企业文化的认识不断向纵深发展，厦烟企业文化工作重点从推导企业文化体系已向企业文化管理、制度建设延伸。 　　企业文化管理是优