第二讲组织报告.pptVIP

通过本门课程的学习，要求： 1、初步具备正确的公关理念，以良好的公关意识指导自身的各项行为，并辅之以灵活新颖的公关实务技巧。 2、能够在思维方式、沟通协调、语言表达、分析解决问题、应对突发事件等方面的能力上有显著提高。 3、要求了解、掌握和知晓本门课程的基本原理、公关的四步工作法、内外部关系的协调、公关礼仪、公关危机处理、公关专题活动等。 实践出真知，学海无界限！ 学公关，懂策划，长智谋，让你智商超人学公关，懂交际，善处世，让你情商惊人学公关，懂礼仪，树形象，让你风度迷人 第二讲 公共关系的主体-组织 社会组织概述 公共关系的组织机构 公共关系人员素质和职业道德 一、社会组织概述 （一） 社会组织的涵义 社会组织——寻求特定的社会目标，执行一定的社会职能，构成一个独立单位的社会群体 。 （二）社会组织的类型 1、按社会职能分 政治组织 服务于某个阶级的政治利益。国家的立法机关、司法机关、行政机关、政党、监狱、军队等等。 经济组织 专门追求社会物质财富。工厂、工商企业、银行、财团、保险公司等 文化组织 沟通思想、联络感情，传递知识和文化。各类学校、研究机关、艺术团体、图书馆、艺术馆、博物馆、展览馆、纪念馆、报刊出版单位、影视电台机关等 2、按目标特点分 竞争性营利组织 竞争性非营利组织 独占性营利组织 独占性非营利组织 3、按成员之间的关系状态分 正式组织 非正式组织  （一）公共关系部 组织内部设立的专门负责处理公共关系事务的部门 公共关系部，公共事务部、公共信息部、公共广告部或社区关系部等都是国际上广泛使用的机构名称 我国政府部门的“新闻办”“信访局”、“交际处”、“联络处”和“对外宣传处”等，都承担部分公共关系工作的职能。 1、公共关系部的地位和作用 （1）?公共关系部的地位 对内代表领导决策层工作 对外代表整个组织工作 （2）公共关系部的作用 第一，公关部是社会组织的信息情报部 第二，公关部是社会组织的决策参谋部 第三，公关部是社会组织的宣传外交部 2、公共关系部的设置 总经理直接负责型 部门并列型 部门附属型 公共关系委员会型  3、公关部的工作内容 举办或参加专题活动 对外联络协调工作 编辑出版工作 调研工作 礼宾接待工作 参与社会组织的决策 对内协调工作 （二）公共关系公司 由具有一定专业特长的公共关系专业人员组成，专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托，为客户开展公共关系活动的社会服务性机构。 中国最具竞争力公关公司排行榜 1．伟达公关 　　 伟达公关是第一家在中国开设分公司的国际公关公司.其客户包括中国石油、高盛银行、宝洁公司、摩托罗拉和惠普公司。 2.奥美公关 ? 　1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。 　　长期服务客户：IBM、诺基亚、辉瑞等。 3．博雅公关 　　1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。 4.万博宣伟 　　万博宣伟公关顾问公司是全球最大的广告及市场营销集团中的一员，在中国大陆设有三个办事处，分别在北京、上海、广州，员工总数逾60名。　 8.蓝色光标 业内俗称“蓝标”，1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构，员工总数超过150人，其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关 爱德曼（中国） 　　总部设于美国的爱德曼公司成立于1952年，是世界上最大的独立公关公司，在全世界拥有40多家分公司和2000多名专业咨询顾问。1985年，爱德曼进入中国市场，在北京、上海和广州设有办事处，并在全国十八个二级城市设有合作机构。 罗德公关 　　总部设于纽约的罗德公共关系有限公司拥有50多年历史，是世界第二大独立经营的公关公司。 宣亚智杰 2004年1月1日起， 开始启用新名称“博诚智杰公关咨询有限公司”，建立了上海、广州、成都等分支机构。博诚智杰还编辑出版了一本公关行业杂志——《传播》月刊。摩托罗拉、爱普生、惠普、中国联通、新浪等国内外知名企业都是其服务客户。 （三）公共关系社团 社会上从事公共关系工作和热爱公共关系事业的团体与个人自发联合起来组建的非营利性松散型的社会群众团体。 三、公共关系人员的基本素质和职业道德 公共关系人员定义：专门从事