管理的实践—彼得.德鲁克(完整).doc

管 理 的 实 践 （美：德鲁克著） ——————— 目 录 ——————— 概论 管理的本质 管理层的角色 1、管理层的重要性 管理层的职责 首要职能；经济绩效 管理的首要职能是管理企业 管理管理者 管理员工和工作 管理的综合性 管理层面临的挑战 什么是自动化 自动化和工人 对管理层的要求 第一部分 管理企业 西尔斯公司的故事 企业是什么 企业的目的 企业的主要功能：营销和创新 企业是实现经济成长的器官 有效利用一切创造财富的资源 利润的功能 我们的事业是什么——我们的事业应该是什么 “我们的事业是什么”决定企业成败的最重要的问题 谁是顾客 在顾客心目中，价值是什么 我们的事业将是什么 我们的事业应该是什么 企业的目标 如何设定目标 市场地位 创新 生产力和“贡献值” 实物与财力资源 利润有多大 其余关键领域 目标的时间幅度 平衡各种目标 今天的决策，明天的成果 摆脱对经济周期的依赖 未来管理者才是企业的真正保障 生产的原则 三种生产系统 单件产品的生产 “旧式”和“新式”的大规模生产 流程生产 管理层应向它的生产人员提什么要求 生产系统对管理层的要求 自动化，革命还是渐变 第二部分 管理管理者 福特的故事 缺乏管理者是福特衰败的主因 重建福特公司的管理层 管理管理者意味着什么 目标