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门 店 考 察 报 告 “有了你，总想回家看看” ——博信陶瓷直销店市场调查报告 专 业：_____________________ 学 号：_____________________ 姓 名：_____________________ 目 录 考察摘要（主要写考察的过程，考察的收获）-----------------------（一） 关于博信陶瓷直销店-------------------------------------------（二） 门店考察主要内容---------------------------------------------（三） 门店的基本情况 商店基本情况（店名、位置、经营的产品、员工的数量等） 经营历史 门店地理位置分析 街道位置 朝向 门店的经营环境分析 周边环境分析 交通环境分析 店名与形象分析 店名分析 场地分析 形象分析 经营的商品分析 商品种类分析 商品价格分析 客户分析 客户的类型分析 客户量分析 促销分析 常用的促销方法分析 促销效果的估计 营销效果的估计与分析 销售量的估计 成本估计 量本利分析 盈利分析 综合分析与改进的建议-----------------------------------------（四） 其他---------------------------------------------------------（五） 参考内容-----------------------------------------------------（六） （一）、 关于博信陶瓷直销店 博信陶瓷（Boxin ceramics）： 博信陶瓷是一家注重于高品质的集团性品牌，公司自建立以来，一直专注做抛光砖而在业内享有盛名。博信陶瓷拥有准确的品牌定位，卓越的品质，广阔的时常前景……等种种最佳资源优势，得到业界的强烈关注。 质量是企业的第一生命，博信以质量求生存、致力于生产管理和品质控制，建立了严格的企业内控标准，全面通过了ISO9001《质量管理体系标准》认证，按CNCA-12C-050:2004《装饰装修产品强制性认证实施规则》建立“CCC”质量保证体系，使产品质量的稳定得到充分保证，为客户提供更优质的产品与服务。 陶瓷市场的竞争是品质、文化和服务的竞争，而最根本的还是产品科技含量的竞争。博信陶瓷将一出色的品牌运作及管理经验，把博信打造为中国陶瓷品牌的骄傲。 （二）、 摘 要 本次考察，我亲自走访了该博信陶瓷的直销门店，走入这个以铁路工人和铁路管理人员为主的小区内，它拥有7栋楼，2000户居民，对装修业和陶瓷业来说，是一个不大不小的市场。博信陶瓷白龙苑直销门店就在这样一个大环境下租下了某一栋楼的一层开始直销其产品，环顾四周，类似这样的陶瓷直销门店还有25家，看来，看上这块小肥肉的不仅博信一家企业。不过有竞争就有进步，相信对博信来说，一个良好的竞争环境中，威胁与机遇是并存的。我以采访的形式向博信陶瓷直销门店负责人进行了询问。就门店的经营环境，企业文化，战略方针，客户量，促销方式，销售效果、盈利情况等一一进行了深入了解。在采访调查过程中，我把很多课上学到的东西进行了运用，比如SWOT分析，体验营销等，同时我也对书上的一些名词，例如“目标市场”、“营销理论”、“中间商、用户、竞争者”、“顾客认知价值”等有了直观而形象的认识。我开始觉得，市场营销其实是门艺术，如何巧妙的运用组合策略，如何在以顾客满意的基础上最大化企业的利益，如何采用最经济有效地促销方式，如何更加准确的定位目标市场、定位产品的形象、定位企业的文化，如何培养出优秀的直销人员等等，这些都需要做很认真的分析，然后做出相应的对策，并且对每个企业来说，都存在最优化的问题，运用最少的资源，做出最多的事情。在与该直销门店负责人聊天的过程中，很多他们直销店运用过的方法，或者存在的一些问题，很自然的就与我平时课上所学的理论知识联系在了一起，于是我也忍不住就其门店可采用的促销组合，细分市场，营销策略等问题向他进行了一些建议，我深深的觉得本次门店考察报告这个作业对于我学好市场营销学有着很好的促进作用，以前上课只是学会了理论知识，多少有些纸上谈兵的感觉，很多名词我们懂，但就是无法有直观的感受，在做这个报告的前期采访过程中，我首先温习了课本上的理论知识，然后与采访中了解的实