第四章企业战略管理详解.ppt

正确应用战略环境分析的方法； 正确分析评价企业战略管理成败的案例。 战略——将军指挥军队的艺术 市场如战场 竞争如战争 企业战略——经营者指挥企业的艺术 人们对泰勒管理理论的评价 泰勒时代：稳是常规，变是例外。 现代环境：变是常规，稳是例外。 世界唯一不变的是——变化 大吃小 （形式） 快吃慢（本质） 小吃大 我国经营环境的特征 ———20世纪80年代~90年代 竞争相对比较弱，机会相对比较多。 企业的战略思维：把握机会是关键。 ———20世纪90年代~至今 竞争激烈、残酷，机会越来越少。 企业的战略思维：核心竞争能力是关键。 企业战略模式的变化： 发现市场机会 提高核心竞争能力 21世纪是战略制胜的世纪 现在的你不生活在未来， 未来的你将生活在过去。 轻视战略管理的悲剧 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，对企业生产经营和持续与发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。也就是以最有效的方式努力提高本企业相对于竞争对手的实力。 企业战略的内容 1 经营范围 确定企业的生存空间———战略空间 有所为，有所不为。 在实践中，决定企业成败往往是： 有所不为，有所为。 2 资源配置 称为企业的特殊能力。 强调存量的配置。 涉及到企业的素质 3 竞争优势 体现与竞争对手的差异 4 协同作用 寻求企业内部组合的效果。 分力之和的研究 构成要素与层次的关系 企业战略管理框架 企业战略管理基本原理 谋求环境、能力和战略三者之间的动态平衡。 关键业绩指标 指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以量化最好。 最常见的关键业绩指标有三种： 一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等； 二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等； 三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。 平衡计分卡 是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。 设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。 1.行业竞争结构分析 （1）潜在进入者的威胁。 （2）替代品压力。 （3）用户的压力。 （三）行业环境分析 （4）行业内现有企业之间的竞争。 （5）供应商的压力。 供应商 潜在进入者 替代品生产厂商 买方 行业竞争结构分析模型 行业内现有的竞争者 2.主要竞争对手分析 包括：主要竞争对手的目标、行为假定、目前战略、潜在能力等方面的分析。 3.细分市场分析 （一）企业内部条件分析的内容 1.技术能力分析 （1）生产能力 （2）技术开发能力 四、企业内部环境分析 （1）企业的发展史 （3）获利能力与经济效益 2.经营素质分析 （2）销售能力 （4）产品与市场状况 （5）物资采购供应能力 3.人员素质分析 （1）领导人员素质 （2）管理人员素质 （1）资金的筹集 4.管理素质分析：领导机制和组织架构 （2）投资 （3）分配等分析 （3）职工素质等 5.财务状况分析 （二）价值链分析 1.价值链基本原理 企 业 基 础 设 施 人 力 资 源 管 理 技 术 开 发 采 购 管 理 内部后勤（原料供应） 制造（生产加工） 外部后勤（成品储运） 市场 营销 售后 服务 利润 支持活动 主体活动 企业的价值链 2.建立竞争优势的基础 （1）质量 （2）效率 （1）成本领先策略 3.形成竞争优势的策略 （2）产品差异化策略 （3）专一化策略 （3）创新 （4）顾客回应 4.形成企业竞争优势的过程 （1）确定价值链中各价值活动与用户价值活动的联系。 （2）协调企业价值链各项活动，增加产品或服务的差别化或降低成本，形成竞争优势。 （3）与竞争对手价值链比较，找出强化企业竞争优势的方向。 一、企业战略的制定 （一）树立正确的战略思想 （二）进行战略环境分析 （三）确定企业的宗旨 （四）制定战略目标 （五）选择战略类型 机会O 优势S 威胁W 劣势T 发展型 降低弱势型 紧缩型 多种经营型 （五）选择战略类型 （六）设计战略方案 （七）战略方案评价与选择 二、企业战略的实施 （一）统一对战略的思想认识 （二）调整组织机构