组织有效管理(陈春花)详解.pptVIP

管理者与领导者 领导理论 领导的新观点 授权 组织与管理 陈春花 不要隐瞒 有选择地使用他的时间和资源 迎合他的长处 尽量避免他的短处 自问：“我／我的下属怎样仪才能使你的工作较顺利?” 作为下属应做到 组织与管理 陈春花 永远不让上司觉得难堪： —事前警告他／她 —保护他／她以免在公众前受到屈辱 永远不会低估他： —高估没有风险 —低估——反感／报复 作为下属应避免 组织与管理 陈春花 有效的领导行为 为能配合各种条件之领导行为---- 领导者自身的条件，任务的性质，工作的环境（组织，上司，同僚的要求），部属的能力及期望。 先决条件： 1、自知之明 2、敏于观察 3、精于判断 4、充分自信 组织与管理 陈春花 基础：文化、人性的了解 行为、社会科学的运用 管理依靠硬体(规章、制度) 领导依靠软体(身教、企业文化) 皆为科学与艺术的结合 应为理论与实践的并用 研究成果及理论只能指引大方向 实际的运用要靠领导者对领导情境的体会与领悟 培训可增进领导效益，但最好能改变领导情境 领导应用总结 * * 有效的领导 内容 组织与管理 陈春花 “影响他人去做领导者要做的事” 使用个人的影响力 是一个影响的过程 不一定有正式的职称或职权 公私机构的管理者不一定是领导人 领导者：必须具有远见与说服力 领导 组织与管理 陈春花 1、领导：影响别人，以达到群体目标的过程 领导人：负有指导，协调群体活功的责任的人 2、1940’s前，多半研究领导人(人格特质或行为)，而 非领导的过程。 3、并非所有的经理人都是领导者，反之亦然，但优秀 的经理多半也是能干的领导。 4、并非所有居于领导职位的人都能领导。 5、反之，不在领导岗位上的人也能起一定程度的领导 作用。 领导与领导者 组织与管理 陈春花 管理大师彼得．德拉克： “管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必 须对这些人的工作绩效负责。” “管理的主要工作是帮助同事(包括上司与下属) 发挥长处并避免用到他们的短处。” 具有一定的职称与职权 不一定需要有远见，可照章行事 但优秀的管理者往往也是卓越的领导人 管理者 组织与管理 陈春花 1、人际技能----和人们一起工作的能力及判断 —人际关系技能 --领导技能 --解决冲突的技能 2、概念性技能---明白整个机构的复杂性及本人的作业适合于 机构内任何环节的能力 —信息处理技能 —制定决策的技能 3、技术性技能--为执行特定任务而运用必须的知识、方法、技 能和设备的能力。 --资源分配的技能 --其它具体的、和任务有关的技能 管理技能 组织与管理 陈春花 一个机构内不同层次的管理人员所必备的管理技巧： 组织与管理 陈春花 特质理论 进取心、领导愿望、诚实与正直、智慧和工作相关知识 行为理论 俄亥俄州立大学的研究：定规维度/关怀维度 密歇根大学的研究：员工导向/生产导向 管理方格论：概括以上两项的研究结果 权变理论 领导理论 组织与管理 陈春花 费德勒理论（1967、1974） 1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的情境 2、员工中心式：适用于中等有利的情境 3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’ 4、下列因素决定‘情境的有利程度’ 1）领导与下级之间的关系（最重要） 2）任务的具体化 3）职权 5、要改变领导者的风格远比改变改变情境因素为难 组织与管理 陈春花 任务成熟度： 下属从事某一任务的能力与动机 具有从事任务所必需的知识与技能吗? 具有从事任务所必需的自信心与热诚吗? 赫———布理论 组织与管理 陈春花 每一种风格乃由不同程度的”工作导向”与“员工导向”的领导行为配合而成。 四种领导风格 ”工作导向式“行为 “员工导向式”行为 吩咐式： 高 低 推销式： 高 高 参与式： 低 高 授权式： 低 低 组织与管理 陈春花 1、提供资讯及意见： 提供事实、意见、观念、信息、体会等，以帮助团体进行讨论． 2、发言或倡议： 集会时，首先发言或提议进行一项活动． 3、指点努力的方向： 提醒团体已完成了哪些任务，升提供计划以指导未完成的部分． “工作导向式”的领导行为 4、评估： 对已完成的工作的数量、品质，进行评价. 5、协调： 将不同的意见加以融全贯通，并协调成员的行动和努力，以帮助团 体推进工作 组织与管理 陈春花 “员工导向式”的领导行为 1、鼓励参与 鼓励他人参加讨