现代企业经的营与管理_第十五章_现代企业经营管理创新与发展趋势.pptVIP

Ch17　服务市场营销 第十五章 现代企业经营管理创新与发展趋势 第一节　基础管理的创新 第二节　战略管理的创新 第三节　现代企业经营管理的发展趋势 学习目标 了解创新与管理创新的内涵。 掌握管理创新的内容、方法、体系和发展趋势。 树立创新与管理创新的意识。 培养开展企业管理创新的实践动手能力。 重点难点 管理创新的内容 管理创新体系 管理创新发展趋势 学习内容 基础管理的创新 战略管理的创新 现代企业经营管理发展趋势 第一节　基础管理的创新 一、管理创新 二、管理创新的基本理论依据 三、管理创新的内容 四、管理创新的四个阶段 五、管理创新的必要性 六、管理创新的基本条件 七、任何提高企业的管理创新能力 一、管理创新 （一）创新的内涵 创新是指以独特的方式综合各种思想之间建立起独特的联系的一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新方法。 （二）管理创新的内涵： 是指企业把新的管理要素或因素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 二、管理创新的基本理论依据 1、企业本性论 2、管理本性论 3、员工本性论 4、国企特性论 三、管理创新的内容 1、企业生产经营理念创新 2、人力资源管理创新 3、企业管理理念创新 4、企业管理组织结构创新 5、企业社会服务理念创新 6、企业战略合作管理创新 四、管理创新的四个阶段 1.第一阶段：对现状的不满 2.第二阶段：从其他来源寻找灵感 3.第三阶段：创新 4.第四阶段：争取内部和外部的认可 五、管理创新的必要性 1、知识经济和现代科学技术以及市场经济和激烈的市场竞争的要求 2、企业现状和深化企业改革的要求 六、管理创新的基本条件 1、创新主体（企业家、管理者和企业员工）应具有良心的心智模式 2、创新主体应该具有较强的能力结构 3、企业应具有较好的基础管理条件 4、企业应营造一个良好的管理创新氛围 5、管理创新应结合本企业的特点 6、管理创新应有创新目标 七、如何提高企业的管理创新能力 管理者要提高企业的管理创新能力，应做好以下几个方面。 1.有意识地进行管理创新 2.创造一个怀疑的解决问题的文化 3.寻求不同环境中的类比和例证 4.培养低风险试验的能力 5.利用外部的变革来源探究自己的新想法 6.持续地进行管理创新 ?经营理念创新　金融机构卖的　　　　　　　　应该是服务［1］ 金融产品应该是服务于社会，服务于现实经济及金融政策，适应市场经济发展，能够为投资者谋利益的产品。现实中国的金融产品往往是为某种政务或某种形式而设立的。这种产品缺乏竞争力，因为它没有考虑到市场需求。所以说中国目前仍处于金融产品匮乏时期。 此外，许多金融机构及产品在设计上推广上没有考虑到消费者的需求，这也是入世后外资金融机构对中国金融机构的最大威胁。现在如果讨论入世后中国金融业面临的风险，我认 ?经营理念创新　金融机构卖的　　　　　　　　应该是服务［2］ 为，不是在人，不是在机构网点，而是在它的内涵。也就是说金融机构是为消费者而设还是按计划经济为国家财政而设？目前中国急需扩大内需，政府出台的政策措施好像不太见效，原因在于缺乏合适的消费产品。如果鼓励大家买股票，大家会说我为什么赔着钱买股票？现在汽车好卖的原因之一，是它有很多品牌、款式，有选择余地。如果我们有丰富的金融产品能让人有充分的选择，那么人们会不会把银行里8万亿人民币和800亿美金的存款调到金融市场里来呢？ ?经营理念创新　金融机构卖的　　　　　　　　应该是服务［3］ 试想，今天到金融市场投资你会投什么产品？ 迎接WTO带来的挑战，中国的银行业应面向消费者。所以我推出一个概念：服务也是产品，金融机构卖的应该是服务。 我认为，银行确实应该走出去，用更多的服务项目和金融产品牢牢吸引你的客户。银行的服务不止是在柜台里面，金融机构走到消费者当中去，才能带动内需。 资料来源：王普旭．金融机构卖的应该是服务．北京：中国信息报，2002-06-07。 第二节　战略管理创新 一、企业实现多元战略创新的主要模式 二、多元管理文化时代的中国企业战略创新路径 一、企业实现多元化战略创新的主要模式 1.模式之一：以中国管理文化为核心，在中西管理文化融合中采取扎根于中国传统文化的独特战略定位 2.模式之二：从全球化竞争的时代背景出发，立足中国经济发展特定阶段和市场结构的走势，确定战略取舍的方向 3.模式之三：全盘借鉴西方的战略管理理论，结合中国独特国情和市场实现战略体系的有机结合 二、多元管理文化时代中国企业战略创新路径 多元管理文化时代中国企业战略创新路径可设想为三个阶段： 1.第一阶段是进行制度克隆和战略模仿 2.第二阶段是进行文化融合、文化变