「豐田模式」精实标竿企业的14大管理原则－书籍介绍.doc

「豐田模式」精實標竿企業的14大管理原則－書籍介紹 建立品質文化 豐田最重視的是確實執行與採取行動，我們總是要求員工：何不採取行動，嘗試不同的方法呢？當你誠實面對失敗時，才有矯正的機會。於是，藉由不斷改善，或應該說是靠不斷嘗試的行動以獲得改善，就能提升實務與知識。　　──豐田汽車總裁? 張富士夫 加速流程 從一開始，豐田就認為，誰都能僱用機械師、工程師，誰都能僱用這個、買下那個，但是，在建造一部車之前，豐田應該先使建造一個模型、製造一具引擎等的新革命性流程至臻完善，一切必須回溯到源頭，就是這種理念使豐田與眾不同。　　──豐田公司創辦人? 豐田喜一郎 杜絕浪費 我們所做的，其實就是注意從接到顧客訂單到向顧客收帳這段期間的作業時間，藉由移除不能創造價值的浪費，以縮短作業時間。　　──豐田生產制度發明者之一? 大野耐一 現場改善 在製造業，資料當然重要，但是，我認為最重要的是事實。不帶任何成見地到現場實地觀察生產狀況，對每件事、每個問題重複問「五個為什麼」。　　?──大野耐一 打造學習型組織 我們把錯誤視為學習的機會，錯誤發生時，我們不咎責個人，而是採取改正行動，並在組織內廣泛傳播從每個經驗中學到的知識。學習是一種持續的、遍及全公司的流程，所有層級的團隊成員都能彼此分享知識。　　──2001年文件〈豐田模式〉 ?█ 新書簡介 　　 　　今天，全球各地企業試圖應用豐田生產制度以加速流程、杜絕浪費、改善品質，但是，它們是否真能靈活運用精實工具、確實了解豐田公司的成功關鍵呢？本書深入闡釋豐田獨特的十四大精實管理原則，揭開這家在半世紀之前發明精實生產方法，現為全球第二大車廠，市值超越通用、福特與克萊斯勒三大車廠的市值總和，同時是全世界最賺錢的汽車製造商，創高品質、高效率、高獲利之秘。 ? 營造並促進持續改善與學習的環境。 ? 滿足顧客，同時杜絕一切浪費情形。 ? 在第一次生產流程中就達成優良品質。 ? 在公司內部培育領導者，而不是自外延聘。 ? 教導與訓練全體員工，使他們成為問題的解決者。 ? 以互惠方式，和供應商與事業夥伴一起成長。 　　豐田的精實生產制度促成全球製造業與服務業的革命，被廣視為超越大量生產制度的製造業新紀元。本書說明豐田公司的生產制度如何演進成為卓越製造方法的新典範，並舉例說明遍及各產業(如醫療健保業、工程業、製藥業、建築業等)的公司如何應用豐田公司的方法來顯著改善它們的績效。不論你的事業屬於哪一個產業，都可以從本書內容學到如何改善你的事業流程速度、改善產品與服務的品質、並降低成本，還有正確結合長期理念、流程、人員、與解決問題等幾個層面，幫助你的組織轉型成一個精實的學習型組織！ ?█ 本書特色 國內第一本揭櫫聞名全球的「精實生產方法」背後的關鍵管理原則，深入剖析豐田如何創造實行精實方法與工具的理想環境，幫助讀者全方位建立起一個精實組織：作者研究豐田公司長達二十年，在日本及美國深入接觸豐田高層主管與員工，造訪豐田工廠，深入觀察與研究其生產線，而完成這本精闢之作。透過本書，作者教導讀者如何營造並促進持續改善與學習的環境；滿足顧客，同時杜絕一切浪費情形；在第一次生產流程中就達成優良品質；在公司內部培育領導者；訓練全體員工，使他們成為問題的解決者；以互惠方式，和供應商與事業夥伴一起成長組織。 各行各業加速流程、杜絕浪費、改善品質的最佳讀本：本書精闢解說豐田公司的生產制度如何演進成為卓越製造方法的新典範，並舉例說明遍及各產業（如汽車業、醫療健保業、工程業、製藥業、建築業、服務業等）的公司如何應用豐田公司的方法來顯著改善它們的績效，不論你的事業是屬於哪一個產業，都可以從本書內容學到如何改善你的事業流程速度、改善產品與服務的品質，並且降低成本。 企業創造精實學習型組織的最佳讀本：欲創造真正精實化的企業，不能只著重表面的精實工具與方法，有別於坊間專門探討精實工具與方法的書籍，本書為國內第一本深入探討豐田公司實行精實生產的品質文化，是深具啟發與引導作用的指南，書中教你如何採取必要步驟，以師法豐田公司的傑出成就，確實幫助讀者建立起精實的學習型組織。　 ?█ 現代經理人與領導人的最佳經營管理讀本：從企業文化到營運實務，提供企業提升品質和效率的精實思維與經營管理之道。 各行各業的從業人員，以及一般讀者提升工作效能和職場競爭力的最佳企業典範和實務讀本：提供製造和服務工作現場改善之道，以及如何建立不斷持續改善品質和效率的企業文化和學習型組織。 作者研究豐田公司長達二十年，在日本及美國深入接觸豐田高層主管與員工，造訪豐田工廠，深入觀察與研究其生產線，將研究精髓歸納在本本書中，是讀者學習全球最佳精實標竿企業時不可或缺的一本書。　 ?█ 向標竿企業學習的熱潮：有別於坊間探討全球頂尖企業成功故事的暢銷書籍，本書除了讓