生产运作管理试题..docVIP

综合练习题（一） ? 一、名词解释（5×4＝20分） JIT，并行工程，“浴盆”曲线，非独立性需求，生产系统 四、简答题（20分） 1.服务系统有何特点？ 2.生产过程的组织有哪几种基本形式？ 3.有哪些针对需求变动变动的生产计划方法？4.质量管理经历了哪几个发展阶段？ 五、论述题（20分） 请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。 ?综合练习题（一）参考答案 一、名词解释（5×4＝20分） JIT：Just In Time的缩写，译为准时化生产。JIT是由日本丰田公司首创的一种全新的管理体制，其目的是在原材料、在制品及产成品保持最小库存的情况下实现大批量生产，零件准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。基本思想是：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品；核心：追求库存或库存达到最小的生产系统，最终彻底消除无效劳动和浪费。 并行工程：在信息化社会，为了提高企业竞争力，将并行设计的概念应用到企业业务流程的重组，称为并行工程技术。行工程技术是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术，被称为是21世纪制造企业运作的主要模式。 “浴盆”曲线：就是设备故障率曲线。设备在不同的阶段故障发生率是不同的，由其故障发生情况所绘制的曲线，因形似浴盆，故称为浴盆曲线，如下图所示。 非独立性需求：对产品的需求而产生的对构成该产品的物料（原料、零部件等）的需求，就属于非独立性需求。 生产系统：是与实现规定的生产目标有关的生产单位的集合。它是生产过程与管理过程有机结合的整体。 四、简答题（20分） 1.服务系统有何特点？ ?答：服务业的特点： （1） 服务是无形的产出； （2） 服务的提供与消费的同时性，无法储藏； （3） 服务一般是劳动密集型——需求的差异性，以手工的柔性来满足。 （4） 提供服务时顾客的参与； （5） 服务的生产要求高度的用户化； （6） 市场覆盖面小——尽可能多店作业与规模经济 （7） 与最终用户保持直接接触。 2.生产过程的组织有哪几种基本形式？ 答：产品（对象）原则，工艺运则，综合（混合）原则。 3.有哪些针对需求变动变动的生产计划方法？ 答：基本措施： （1）变化计划周期的产量。在现有生产条件不变的条件下，增减产量的方法是：变化工作的时间；外包。 （2）变化劳动力数量，包括增聘和解聘。要考虑可能发生的失业保险费、培训费、工资、工作对劳动力素质的要求、劳动力市场供求状况等因素。一般而言，服务企业一般采用变动劳动力的方法来调整需求变动。（3）利用库存平滑产量 （4）转移需求。通过销售策略来影响需求，如调价，销售促进、推迟交货。 基本策略 （1）均匀策略；（2）跟踪策略；（3）混合策略。 4.质量管理经历了哪几个发展阶段？ 答：.质量检验阶段；统计质量管理阶段；全面质量管理阶段；.新时期质量管理阶段。 五、论述题（10分） 请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。 从提高产品设计水平、提高运作系统的设计水平、加强战略管理、提高员工素质等角度进行阐述。具体答案略 ? 综合练习题（二） ?一、名词解释（5×4＝20分） 1.备货型生产 2.工作地? 3.大量生产 4.工作扩大化? 5.固定间隔期订货系统 三、简答题（5×6＝30分） 1.生产运作战略有哪些主要内容？ 2.MRP的输入有哪些？ 3.项目的含义是什么？项目管理的目标是什么？ 4.设备维修（管理）体制的发展过程可划分为几个阶段？ 5.简述机器零件的磨损规律 四、论述题（20分） JIT的发展和应用给你什么启示？ ?综合练习题（二）参考答案 ?一、名词解释（5×4＝20分） 1.备货型生产：是指在没有接到用户订单时，按已有的标准产品或产品系列进行的生产。生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要。 2.工作地：工人运用机器设备和工具对物料进行加工制作或为顾客服务的场所。 3.大量生产：生产品种单一，产量大，生产重复程度高的一种生产方式。 4.工作扩大化：指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到自己的工作对顾客的意义，从而提高工作积极性。 5.固定间隔期订货系统：是每经过一个相同的时间间隔发出一次订货，订货量为将现有库存补充到一个最高水平。 ? ?三、简答题（5×6＝30分） 1．生产运作战略的主要包括3方面内容：(1)生产运作的总体战略；(2)产品或服务的选择、设计与开发；(3)生产运作系统的设计。 2.MRP的输人有3个部分：产品出产计划（主生产计划）、产品结构文件和库存状态文件。产品结构文件又称为物料清单文件，它仅仅是所有元件的清单，还反映了产品项目的