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习题及参考答案 一、单项选择题 1．物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ C）的职业道德要求 A 忠于职守，尽职尽责 B 实事求是，办事公道 C 谦虚谨慎，文明礼貌 D 遵守纪律，奉公守法 2.物业管理从产业划分上属于( C ) C/P2/10 A 第一产业 B第二产业 C第三产业 D都不对 3.业主委员会是业主大会的( D ) 机构 A、组织 B、权力 C、自治管理 D、执行 D/P1/143 4物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A） A 积极主动，讲求实效 B 谦虚谨慎，文明礼貌 C 刻苦学习，提高素质 D 仪表端庄，良好形象 5.建设单位制定的业主临时公约,不得侵害( D )的合法权益。 A、业主 B、物业使用人 C、住宅区居民 D、物业买受人 D/P2/132 6.讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会 发生危险，也（ A ）。 A 必须马上修好 B 必须三天内解决 C 要力争当日给用户答复 D 要力争三天内给予答复 7.中包合同是指专业化的维修保养公司对设备进行年度定期保养，小零部件更换(如（B）以下，应急抢修以及小修和更换零配件的费用均由物业管理公司负担。 B/P2/80 A 100元 B. 200元 C. 300元 D. 400元 8. ( b )对楼内、外通行门、出入门、通道、重要办公室门等处设置控制装置。 A电视监控子系统 B出入口控制子系统 C防盗报警子系统 D电子 更系统 P2/85/ 9.为落实员工的岗位技术培训，特别是对智能化系统的管理人员、操作人员实行( D )，使员工逐步胜任其相应的技术岗位要求。 D/87/P2 A实习培训 B技术培训 C专业考核 D都包括 10.警员看管犯罪嫌疑人时，防止犯罪嫌疑人逃跑、自伤、自杀、行凶、毁灭证据等。 不得使用对待犯罪嫌疑人方法( D ). /P2/101 A 罪嫌疑人解下腰带 B脱去鞋子 C 要清理犯罪嫌疑人身上物品 D捆绑、拷问、殴打 11. 61.40.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人数少于(b/ /p1/138 )或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。 (A)2个 (B)3个 (C)4个 (D)5个 12.《物业管理条例》处罚规定以欺骗手段取得资质证书的，还应由颁发资质证书的部门( A /P1/25 ) A吊销资质证书 B 没收违法所得， C处5万元以上20万元以下的罚款; D给业主造成损失的 依法承担赔偿责任。 13.暴力案件处置程序在现场，尽力寻找目击证人或 .( P2/97 / A)，收集证言、证物。尽量了解案情，并进行详细记录。 A 报案人 B受伤人员 C 安保经理