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《企业管理案例分析》 课程论文 题 目 浅谈宜家的企业文化创新 学生姓名 吴文军 学 号 20081307027 学 院 经济管理学院 专 业 信息管理与信息系统 二Ｏ一一年六月 目 录 1、宜家简介 - 1 - 2、品牌与企业文化创新 - 1 - 2.1、品牌文化创新 - 1 - 2.2、企业文化创新 - 2 - 3、宜家品牌与企业文化创新研究 - 2 - 3.1、品牌与企业文化创新———人性化 - 2 - 3.2、品牌与企业文化创新———低廉化 - 2 - 3.3、创新品牌与企业文化———员工招聘 - 3 - 3.4、创新品牌与企业文化———管理体制 - 3 - 3.5、创新品牌与企业文化———DM营销 - 3 - 4、宜家品牌与企业文化创新对中国家具行业的启示 - 3 - 浅谈宜家的企业文化创新 吴文军20081307027 南京信息工程大学 信息管理与信息系统系 南京 210044 摘要：品牌与企业文化创新可以使企业赢得稳定的市场，増强企业的竞争能力，为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。本文以宜家的品牌与企业文化创新作为案例进行分析，提出品牌与企业文化创新对企业发展的重要作用以及对家具行业的启示。 关键词：品牌文化 企业文化 宜家文化 家具行业 1、宜家简介 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。　　在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 2、品牌与企业文化创新 2.1、品牌文化创新 品牌文化（Brand Culture）是企业为品牌建立深刻丰富的文化内涵，有明确的品牌定位,利用内外部的传播途径创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。品牌文化创新对于企业来说至关重要，拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚，赢得稳定的市场，大大増强企业的竞争能力，为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。 2.2、企业文化创新 企业文化（Corporate Culture）是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化创新表现在：首先，熏陶人才，人才只有首先用企业文化武装起来，才能齐心协力、共谋大业；其次，打造品牌，产品市场认可度愈高，产品的文化内涵则愈深厚，品牌效应也越强；最后，推行有效管理，营造创业氛围，使企业走上规范发展之路。 3、宜家品牌与企业文化创新研究 宜家（IKEA）是创立于1943 年的一家瑞典家居用品企业，其发展稳健而迅速，在60 多年的时间里，发展到在全球共有200 多家连锁商店，分布在44 个国家，雇佣员工12 万人。2003 财年度IKEA 获取了110 亿欧元的销售收入和超过11 亿欧元的净利润。最近宣布的2006 年度生产年宜家销售报告又创历史新高，仅去年一年销售的家具和家居用品总金额高达1380 亿瑞典克朗，比上一年增长了15％，使宜家成为全球最大的家居用品零售商。宜家的品牌与企业文化创新表现为： 3.1、品牌与企业文化创新———人性化 宽松的购物环境折射出宜家的企业文化———人性化、简单、方便、自给自足。逛宜家能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。在一般的家具商店里，所有的商品都是按品种摆放的，如沙发区、茶几区、桌子区。而宜家的商品都是