管理信息系统第1章..ppt

第1章 管理信息系统概述 信息（information）是经过加工处理后的数据，这种数据对接收者的行为具有一定的影响，对接收者的决策具有价值。 例如企业中的工单、检验单、考勤表等原始单据，记录了产品完成数量、产品质量和职工出勤等实际情况的数据。 信息必须满足以下特性： （1）事实性 （2）时效性 （3）层次性 （4）价值性 （5）分享性 （6）扩散性 （7）可压缩性 人作为信息处理器的特点 1. 人作为信息处理器的一般模型 人作为信息处理器的特点 2. 人进行信息处理的特点 人需要反馈。 人需要一些多余的信息。 人们需要信息的压缩。 人们对信息需求的口味各异。 人需要非口语的信息输入。 3. 计算机处理与手工处理的比较 作为信息处理器，计算机与人有不同的特点，如下表所示。 信息的度量 1.信息量的大小如何衡量 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。 如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。 知识管理需要弄清 （1）本