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买卖交易中信息不对称问题分析及对策 　　摘 要：在商品交易市场上，由于买卖双方参与者具有的信息是不同的，也就是交易信息具有不对称性。通常情况下卖方所拥有的信息多于买方，卖方是信息优势方，而买方是信息劣势方。文章从消费者的角度出发，通过案例，分析消费者如何降低信息不对称带来的交易风险及对策，减轻信息弱势方可能遭受的损失，最大限度地保护自己的合法权益不受侵害，做到明明白白消费。 　　关键词：信息不对称 交易风险 对策 　　中图分类号：F062.5 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2014）03-079-02 　　一、现状 　　现实经济生活中，由于种种原因，买方总是处于信息不充分的不利地位，在大多数情况下买方不仅不具备完全信息，而且获得信息的能力和渠道也十分有限，所以买方通常是信息劣势方，而卖方通常是信息优势方。实际交易中更有一些奸商为了自身利益常常利用信息优势，提供不完全的信息，甚至是虚假的信息，进行欺诈销售，损害消费者的利益。 　　信息不对称造成了市场交易双方的利益失衡，影响社会的公平、公正的原则以及市场配置资源的效率。例如，买者对所购商品信息的了解总是不如卖商品的人，因此，卖方总是可以凭信息优势获得商品价值以外的报酬。 　　消费者只有掌握商品更多的、真实的信息状态下，才能作出有利于自己的购买或消费决策，但事实上，在每个人的日常买卖交易行为中，不可能完全了解市场上所要购买的相关产品的质量、用途、性能、价格和相关产品的国家标准、行业标准以及相关的法律法规等方面信息，卖方会比买方对商品拥有更多的信息，信息不对称问题是一个普遍地、长期地存在的现象。在信息不对称的状态下，消费者无法准确辨别商品的真假、优劣；无法作出对自己有利的行为决策，也意味着因缺少相关信息的状态下作出的购买决策面临较大的不确定性和风险。 　　二、产生原因及后果 　　俗话说得好，“天上不会掉馅饼”，“从南京到北京，买的没有卖的精”！买卖交易中因利益驱动借助信息不对称坑害、欺诈消费者的事例屡屡发生、层出不穷。 　　产生信息不对称主要原因有：一是由于商品本身的专业性，而买方不可能是所有方面的专家，所以买方的大多数购买行为为非专家购买行为。二是商品流通环节的复杂性，加之买方的认知能力及获取商品信息的时间和精力的有限性，使得买方很难完整地获取商品的正确信息。三是卖方为了追求利润最大化，诚信意识淡泊，故意隐瞒商品的真实信息，人为地增加了商品交易信息的不对称。 　　信息不对称必定导致卖方为牟取自身更大的利益使买方的利益受到损害，这会使正当的交易受到损害，并摧毁消费者对市场的信任，当消费者对欺诈的担心严重影响交易活动时，市场的作用就会丧失，市场配置资源的功能就会失灵，导致市场的萎缩，从而最终降低整个社会的福利水平。 　　由于信息不对称问题的存在可能造成信息占有优势一方经常会作出“败德行为”和信息占有劣势一方面临交易中的“逆向选择”，这两种的直接后果是扭曲了市场机制的作用，误导了市场信息，造成市场失灵，严重影响市场经济的稳定、健康、持续发展。 　　三、应对策略 　　随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立和日益完善，我们应采取积极的应对策略，促进市场交易信息的对称。 　　笔者认为要从以下三方面入手： 　　1.作为消费者，第一要知道消费者对产品享有知情权，只有获得了产品的真实和充分信息，才能在交易中正确地行使选择和决策权，所以消费者要尽可能多地掌握商品信息；第二在经济生活中做个有心人，积极主动地学习、提高自己，不断地增加自己的知识储备及国家相关的法律法规知识；第三要有维权意识，一旦遇到侵权，敢于拿起法律武器与不法商贩作斗争，才能尽可能地减少信息不对称给自己带来的危害，最大限度地维护自己的合法权益不受侵害。 　　2.作为卖方，在市场经济中，要诚信、守法经营，严格贯彻国家有关的方针政策，设身处地为消费者利益考虑，尽力找到解决信息不对称消费者产生的不信任问题的方法，以削减买方对卖方的不信任；只有这样才能实现买卖双方共赢，最终赢得市场，在市场经济中立于不败之地，获得利润最大化。如许多知名品牌大商家之所以被消费者信赖，与其产品品质及诚信、守法经营息息相关。 　　3.作为政府，第一要有完善的立法，建立和健全各类市场交易管理的法律、法规和制度，通过立法强制卖方向买方提供真实的、更多的信息，如《消法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第二加强监管力度和处罚力度，对信息优势方利用信息进行欺诈牟取不当得利