周三多管理學第二版课后习题答案.docxVIP

第一章 管理活动与管理概论?1． 何谓管理？如何理解管理的具体含义？?管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（1） 管理的载体是组织。（2） 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。（3） 管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。（4） 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。（5） 管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。2． 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？?（1） 决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。（2） 组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。（3） 领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。（4） 控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。（5） 创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。?相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。?（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 （3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。3． 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？?人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色：监督者、传播者和发言人角色。决策角色：企业家角色、