商務礼仪与谈判教案-崔元锋.docVIP

《商务礼仪与谈判》教案 一、课程教学目的： 1、掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象 2、避免礼仪方面的错误，提高自身竞争力 3、运用专业商务礼仪知识，推动事业成功 4、了解谈判一般原则，熟悉世界各国商务谈判风格、礼仪 二、课程简介： 《商务礼仪与谈判》是一门以商务活动中的行为准则以及谈判中谈判风格和礼仪为研究对象的学科。它综合运用了心理学、行为学、社会学、公共关系学和谈判学等学科的研究成果，是一门新型的应用性较强的边缘学科。该课程是管理类、经济类和其他专业选修的专业课程。本课程注意理论联系实际，采用案例教学法、调研实践活动、礼仪模拟等科学的教学方法和手段。通过本课程的教学，使学生了解日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则，掌握商务活动中对人的仪容仪表以及举止言谈的普遍要求，熟悉正确的商务礼仪习惯，了解世界各国谈判礼仪及风格。 《商务礼仪与谈判》的研究内容主要有：商务场合的仪容礼仪、商务场合的着装礼仪、商务交往的会面礼仪、商务交往中来宾的现场接待礼仪、商务交往中位次排列礼仪、商务交往中谈话的礼仪、商务交往中的电话礼仪、商务交往中的礼品礼仪、商务交往中的餐饮礼仪、商务交往中的涉外礼仪、商务谈判风格与礼仪。 三、基本教学内容。 第一章 商务场合的仪容礼仪 [提要] 通过本章的学习，了解商务场合中有关仪容方面的礼仪，重点是头部修饰、化妆规范和仪姿仪态。 头部修饰 一、面部 面