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中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0006 试卷 学号： 得分： 判断题（共15题，每题1分，共15分) 1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（ ）。 T、√ F、× T。 2.战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ）。 T、√ F、× T。 3.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。（ ）。 T、√ F、× T。 4.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（ ）。 T、√ F、× F。 5.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。（ ）。 T、√ F、× T。 6.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）。 T、√ F、× T。 7.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。（ ）。 T、√ F、× T。 8.班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（ ）。 T、√ F、× T。 9.班组长是现场管理的第一责任人。（ ）。 T、√ F、× T。 10.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（ ）。 T、√ F、× T。 11.目标管理是以控制员工为目的的。（ ）。 T、√ F、× F。 12.班组管理的特点是关注“关系”。（ ）。 T、√ F、× F。 13.班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。（ ）。 T、√ F、× T。 14.企业生产的产品越多越好。（ ）。 T、√ F、× F。 15.运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（ ）（ ）。 T、√ F、× F。 单选（共20题，每小题1.5分，共30分） 16.目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。。 A、员工不断追求更高的目标 B、员工自己管理自己 C、班组长更好地监督员工 D、班组长奖惩有依据 B 17.一般来讲，（ ）不是企业发展的推动因素。。 A、让更多的人到企业工作 B、降低经营成本 C、尽量增加收益 D、提高顾客满意度 A 18.小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。。 A、协作 B、对抗 C、折中 D、迁就 A 19.小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于( )型的领导。。 A、爱管闲事 B、重视班组成员 C、顾问 D、干涉他人生活 B 20.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的选项是（ ）。。 A、善于与交往者建立良好的关系 B、善于思考 C、善于聆听 D、善于把自己的观点传达给对方 B 21.企业变革需要时间，在这个过程中，必须（ ）。。 A、等待时间，坐观其变 B、发展自己的核心竞争力 C、跟着政府的政策走 D、审视企业的外部因素，抓住机遇 B 22.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ ）。。 A、对时间和精力不切实际的要求 B、短时间内要做太多的事 C、误解 D、缺乏热情 D 23.班组长的领导方式没有好坏之分，关键是（ ）。 A、看它是否代表领导层的意思 B、看它是否代班组成员的利益 C、看它是否适合班组当前的情况和发展 D、看它是否得到班组员工的欢迎 C 24.作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。。 A、班组中部分成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做 D、自己必须要做一些更为重要的事情 B 25.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ ）。 A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩 B、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩 C、班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关 D、班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩 A 26.李班长发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李班长不应该（ ）。。 A、继续信任和关注该员工 B、把授予的权力收回 C、制订一份双方一致同意的行动计划 D、为员工提供必要的支持 B 27.班组长计划最好得到班组成员的认可，这是因为（ ）。。 A、这样才可以少花钱 B、班组的成功离不开计划 C、只有这