第11章 电子商务[精选].docVIP

第11章　电子商务 电子商务是指实现整个商贸活动的电子化。电子商务打破了对市场的时空限制，使整个社会商业体系结构、消费者的消费观念和行为发生变化，作为一种全新的商业模式，正在对社会和企业变革产生深远的影响。随着电子商务在整个商务活动中的比重的日益增加，它将逐步成为全球经济与贸易增长的主流方式，推动经济全球化进程。电子商务涉及许多具体问题，如安全、支付、物流、法律法规等，它们都是影响电子商务广泛开展的重要问题。本章对电子商务涉及的相关问题作了概要介绍，目的是让读者对电子商务有个全面的了解和把握。 11.1 电子商务概述 11.1.1 电子商务的定义 1．国际化组织对电子商务的定义 联合国经济合作与发展组织( OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 国际标准化组织(ISO/IEC)“关于电子商务谅解备忘录”对电子商务的定义：电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）对电子商务的定义：电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增进国际贸易的职能。 2．世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 IBM公司的电子业务(E-business)概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务，它所强调的是在网络环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网( Internet)、企业内部网（Intranet）和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到电子商务。 Intel公司关于电子商务的定义：电子商务是基于网络连接的不同电脑间建立起来的商业运作关系，是利用Internet/lntranet网络来使商务运作电子化。电子贸易是电子商务的一部分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用互联网所进行的商业交易。 3．本书对电子商务的定义 综上所述，各个不同组织和公司对电子商务的定义各有其科学性，只是角度不同而已，这里从电子商务涵盖范围的角度对其定义进行总结如下： 广义的电子商务( Electronic Business，EB)，是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，也可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。 狭义的电子商务( Electronic Commerce，EC)，是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。 11.1.2 电子商务的发展历程 1．基于EDI的电子商务 EDI在20世纪70年代初期产生于美国，当时的贸易商们在各自使用计算机处理各 类商务文件的时候发现，由于过多的人为干预，影响了数据的准确性和工作效率，如果 贸易伙伴之间能够通过各自的计算机自动进行数据交换，就能克服这些弊病，于是EDI 应运而生。 EDI技术是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的 电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据．人们也形象地称EDI为“无纸化贸 易”。从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是指计算机网络，软件包 括计算机系统、应用软件以及EDI标准。 由于EDI标准太复杂，使用增值网络(Value-Added Network，VAN)的费用高，大 多数企业很难将其付诸实践。EDI需要企业遵循一套国际组织制定的EDI商业标准，但 在具体的实施过程中，行业内以及行业间的标准协调工作举步维艰。因此，EDI多用于 行业内部的商务活动，商业伙伴之间的EDI并未广泛展开，基于EDI的电子商务应用 范围非常有限。 2．基于Internet的电子商务 20世纪90年代中期，互联网迅速走向普及化，逐步从大学、科研机构走向企业和 家庭，其功能也从信息共享演变成为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，电子 商务成为Internet应用的最大热点。 在基于Internet的电子商务发展初期，企业在Internet上建立静态网站，并发布基 于HTML的网页作为